¿Cómo funciona?
generales
¿De dónde viene Milimetry y quién está detrás de ella?
Milimetry es una empresa polaca creada por un equipo de diseñadores y carpinteros. Todos los stands están diseñados, creados y fabricados en nuestro propio taller en Cracovia con el mayor cuidado en la elección de materiales, combinación de colores y acabados.
Gracias a nuestra experiencia con diversos materiales y técnicas, como carpintería, corte láser y CNC, impresión 3D, costura y personalización con diferentes métodos de impresión, cada producto que creamos combina tecnología innovadora con una cuidadosa artesanía.
¿Cómo garantizamos un servicio y una experiencia excepcionales?
La experiencia del usuario y el servicio al cliente es nuestro valor clave desde el principio. Por eso, cuando contactes con nosotros, siempre podrás:
- recibir respuesta en 24 horas
- Habla directamente con un diseñador que te guiará en el proceso de elección de la mejor combinación de stands.
- obtenga las imágenes 3D y las maquetas de forma gratuita y las cotizaciones detalladas antes de su compra.
Los expositores que obtienes de Milimetry no son solo decoraciones, son herramientas que te ayudan a administrar tu negocio. Por eso, una vez que realiza su pedido, nos aseguramos de que el proceso de producción, personalización y entrega sea perfecto para su tranquilidad.
¿Cómo hacemos eso?
- Los productos estándar están disponibles en el mercado, se personalizan internamente con su logotipo y se envían en un plazo de 1 a 2 semanas, con entrega en 3 a 5 días hábiles en todo el mundo.
- Los pedidos personalizados se analizan en detalle y se confirman antes de que comience la producción.
- La entrega a tiempo es tan importante para nosotros como lo es para usted. Es por eso que recibirá nuestro apoyo en cada paso del camino: antes, durante y después del parto.
- Una vez que recibes las gradas, la historia no termina ahí. Recibirá soporte completo siempre que lo necesite, por ejemplo, si necesita una copia del manual de montaje, desea pedir piezas de repuesto o necesita soportes adicionales para renovar su stand.
¿Qué significa sostenibilidad para Milimetry?
Todos los productos se fabrican en Polonia utilizando materiales renovables procedentes de proveedores de la UE y empaquetados en planos para su transporte con casi cero envases de plástico.
Los expositores están diseñados para durar, sirviendo a su negocio durante muchos eventos y adaptándose a las necesidades cambiantes, eliminando la necesidad de comprar constantemente nuevas soluciones.
Compra y personalización
¿Cómo elijo los mejores stands o paquetes para mi stand?
Si no sabe por dónde empezar, estaremos encantados de guiarle a través del proceso y ayudarle a elegir la configuración del stand que se ajuste a sus necesidades. Simplemente escríbanos a hello@milimetry.com y déjanos saber más sobre tu negocio.
Por favor háganoslo saber:
- una descripción del perfil de su empresa,
- logotipo en vectores (archivo .ai o .eps),
- el tamaño de la cabina que utiliza habitualmente,
- los stands que te gustan de nuestra colección,
- Fotos de la configuración actual de su stand.
Le asesoraremos sobre el conjunto o paquete de exhibición que se adapta a su perfil comercial y prepararemos imágenes en 3D de los diseños que lo ayudarán a elegir las mejores opciones para su próximo evento y a destacar entre la multitud.
¿Mis stands serán personalizados?
¡Sí! En cada producto que incluya elementos con espacio para personalización -como tableros de logotipos en la parte superior o el panel frontal de un mostrador o carrito - Podemos aplicar su logotipo u otros gráficos. Esta personalización ya está incluida en el precio. El aspecto final puede variar según el tipo de mueble, su logo y los colores elegidos.
¿Cómo agregar mi logo a los stands comprados?
Elige y compra muebles o conjuntos seleccionados en nuestra tienda. Si ya tiene archivos de logotipo o gráficos, simplemente puedes subirlos directamente en el campo de carga dedicado en la página del carrito.
Después de la compra, nuestro diseñador gráfico se comunicará con usted por correo electrónico para confirmar los detalles de personalización y enviarle maquetas, para que pueda estar seguro de cómo se verán los accesorios pedidos una vez personalizados.
Si no tiene archivos listos al momento de pagar, no se preocupe: simplemente complete su pedido, y nos comunicaremos para ayudarle. También puedes enviar tu obra de arte en formato vectorial (.ai o .eps) de antemano a hello@milimetry.com, y prepararemos la maqueta con su logo con anticipación.
¿Dónde puedo agregar mi logotipo?
Para stands que cuentan con carteles con logotipos en la parte superior y mostradores, ofrecemos personalización con su logotipo de forma gratuita. La ubicación y apariencia de la personalización pueden variar según el diseño específico del stand, su logotipo y la combinación de colores elegida.
¿El logo puede ser a color? ¿Cuáles son las opciones disponibles?
Sí, su logo puede ser en color. Ofrecemos una gama de opciones de color para satisfacer los requisitos de su marca.
¿Puedo obtener una vista previa de cómo se verán los accesorios de venta minorista con mi logotipo?
Simplemente comparta su logotipo con nosotros en formato vectorial (archivo .ai o .eps) y crearemos una maqueta específicamente adaptada a sus necesidades. Se le enviará esta maqueta para su aprobación, brindándole una descripción clara de cómo se verán las luminarias con su logotipo. Ver su logotipo en los accesorios facilitará su proceso de toma de decisiones, ¡asegurando que tome la decisión perfecta para exhibir su marca!
Entrega
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, realizamos envíos internacionales a una lista seleccionada de países. El envío es gratuito a partir de un determinado valor del pedido, según el destino.
Para verificar si realizamos envíos a su país y obtener más información sobre los tiempos de entrega, tarifas de envío y políticas aduaneras o impositivas, consulte nuestra página completa. Política de envío.
Si su país no aparece en la lista, no dude en contáctanos – estaremos encantados de comprobar si se puede organizar el envío.
¿Cuáles son los costos de envío y aranceles aduaneros para mi país?
Los costos de envío y los aranceles aduaneros dependen de su país.
Ofrecemos envío gratuito a partir de un determinado valor de pedido, que puede variar según el destino.
Para encontrar información detallada sobre tiempos de entrega, tarifas de envío, derechos de aduana e impuestos locales para su país, consulte nuestra página completa. Política de envío.
¿Cuánto dura el tiempo de entrega?
Siempre mantenemos algunas piezas de soporte en stock, pero ocasionalmente es posible que tengas que esperar a que llegue la producción. Normalmente, el tiempo de procesamiento del pedido oscila entre 1 y 3 semanas, más hasta 1 semana para la entrega mundial. Para diseños especiales o personalizados, contáctenos al menos 4 a 6 semanas antes de su evento planificado. Esto nos da tiempo suficiente para preparar el diseño y perfeccionar todos los detalles.
¿Están los expositores embalados de forma segura para el transporte?
Sí, tenemos mucho cuidado al empaquetar nuestros expositores para minimizar el riesgo de daños durante el transporte. Gracias a un cuidadoso embalaje, estamos seguros de que los stands llegarán al cliente en excelentes condiciones.
¿Las gradas llegarán a tiempo?
Tenemos un historial de entrega de nuestros productos a tiempo, sin demoras. En el raro caso de que exista el riesgo de no cumplir con la fecha límite de su evento, le informaremos de inmediato.
¿El paquete incluirá todas las piezas necesarias y encajarán perfectamente?
Tenga la seguridad de que el paquete contendrá todos los elementos esenciales necesarios para montar el soporte. Para garantizar la precisión, montamos minuciosamente cada producto antes de embalarlo, comprobando que no falta nada y que todo encaja a la perfección.
Montaje y Transporte
¿Puede una sola persona montar el stand? ¿Cuánto tiempo se tarda?
La mayoría de nuestros stands pueden ser montados fácilmente por una sola persona. El tiempo de montaje varía según las piezas, pero en general se tarda entre 10 y 20 minutos en montar un soporte. Puede que la primera vez tarde un poco más, por lo que te recomendamos practicar en casa antes de tu primer espectáculo.
¿Necesito herramientas para el montaje?
No, no necesitarás herramientas adicionales para el montaje. La mayoría de los soportes se ensamblan con tuercas de mariposa que se pueden fijar con los dedos. Algunos productos pueden requerir una llave Allen, que se incluye en el kit.
¿Recibiré instrucciones de montaje? ¿Puedo montarlo yo mismo?
Sí, recibirá instrucciones de montaje impresas detalladas con dibujos paso a paso y un código QR que conduce a instrucciones en vídeo animadas. En caso de que encuentre alguna dificultad durante el montaje, comuníquese con nosotros por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle y brindarle más consejos si es necesario.
¿Qué peso tienen los expositores minoristas? ¿Cuál es el peso de cada pantalla?
El peso de nuestros expositores depende del tipo de mobiliario. Los soportes ligeros fabricados con contrachapado de álamo y abeto suelen pesar entre 12 a 30 kg (26 a 66 libras), lo que los hace fáciles de transportar, transportar e instalar en ferias o mercados.
Nuestros mostradores y carritos de exhibición más grandes suelen oscilar entre 50 y 90 kg (110 y 198 libras). Ofrecen más espacio y funcionalidad, sin dejar de ser plegable y portátil, para que puedas transportarlos y reutilizarlos fácilmente en múltiples eventos.
¿Qué peso pueden soportar los estantes?
La capacidad de peso depende del tipo de expositor y del estante específico. La mayoría de nuestros estantes livianos de madera contrachapada pueden contener entre 5 y 15 kg (11 y 33 libras), mientras que los estantes y encimeras más grandes soportan entre 20 y 50 kg (45 y 110 libras).
Esto significa que nuestro mobiliario es adecuado tanto para productos de venta ligeros (cosméticos, complementos, comida envasada) como para montajes más pesados como cerámica, libros o máquinas de café. Si tiene requisitos de peso específicos, háganoslo saber; podemos recomendarle el modelo correcto o ajustar la construcción a sus necesidades.
¿Es estable el comercio minorista? ¿Se puede volcar?
Todos nuestros accesorios de venta minorista están diseñados para ser estables y seguros para el uso diario. Cada modelo proporciona un soporte sólido para sus productos y garantiza una presentación profesional. Para instalaciones al aire libre, especialmente con vientos fuertes, recomendamos agregar peso adicional (como sacos de arena) para mejorar aún más la estabilidad.
¿Tiene más preguntas?
No dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a hello@milimetry.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte más!