Come funziona?
Generale
Da dove viene Millimetry e chi c’è dietro?
Milimetry è un'azienda polacca creata da un team di designer e falegnami. Tutti gli stand sono progettati, prototipati e realizzati nel nostro laboratorio a Cracovia con la massima cura nella scelta dei materiali, nell'abbinamento dei colori e nelle finiture.
Grazie alla nostra esperienza con vari materiali e tecniche, come la lavorazione del legno, il taglio laser e CNC, la stampa 3D, il cucito e la personalizzazione con diversi metodi di stampa, ogni prodotto che creiamo combina tecnologia innovativa con attenta lavorazione artigianale.
Come garantiamo un servizio eccellente?
L'esperienza del cliente e la qualità del servizio sono le nostre priorità fin dal primo giorno. Per questo, quando ci contatti, puoi sempre contare su:
- una risposta entro 24 ore,
- un contatto diretto con un designer che ti aiuterà a scegliere la soluzione migliore per la tua attività,
- un mockup gratuito dei tuoi arredi personalizzati da approvare prima dell'avvio della produzione.
Come ordinare i tuoi arredi personalizzati
Ci sono due modi semplici per ordinare, a seconda del prodotto:
- Prodotti contrassegnati con "Personalizza in 3D": progetta tu stesso il prodotto nel nostro configuratore 3D. Scegli colori, finiture e opzioni di branding: il prezzo si aggiorna in tempo reale. Ordini esattamente ciò che vedi sullo schermo.
- Tutti gli altri prodotti: il prezzo che vedi è il prezzo finale e il tuo logo è già incluso. Clicca su "Acquista ora" e carica il tuo logo nella pagina del prodotto, oppure invialo dopo l'acquisto.
In entrambi i casi, dopo l'ordine il nostro designer ti contatterà via e-mail per confermare tutti i dettagli della personalizzazione e ti invierà un mockup da approvare. La produzione inizia solo dopo la tua approvazione.
Hai bisogno di qualcosa di speciale? Per misure personalizzate, quantità maggiori o uno stand completo, scrivici a hello@milimetry.com e prepareremo un preventivo su misura.
Cosa succede dopo l'ordine
- Prodotto su ordinazione nel nostro laboratorio di Cracovia. Le date stimate di spedizione e consegna sono indicate in ogni pagina prodotto, calcolate per il prodotto specifico e il tuo paese. Ti serve prima? Per alcuni prodotti, nel carrello è disponibile un'opzione di produzione express.
- Spedizione gratuita oltre un determinato importo d'ordine nella maggior parte dei paesi. Negli Stati Uniti spediamo in DDP: tutti i dazi e i costi di importazione sono inclusi, alla consegna non paghi nulla.
- La consegna puntuale è importante per noi quanto per te. Ti supportiamo in ogni fase: prima, durante e dopo la consegna.
- Assistenza dopo la consegna. Ti serve una copia delle istruzioni di montaggio, dei ricambi o altri arredi per rinnovare il tuo stand? Siamo qui per aiutarti.
Cosa significa sostenibilità per Millimetry?
Tutti i prodotti sono fabbricati in Polonia utilizzando materiali rinnovabili provenienti da fornitori dell'UE e imballati in modo piatto per il trasporto con imballaggi in plastica prossimi allo zero.
Gli espositori sono progettati per durare, al servizio della tua attività durante molti eventi e adattandosi alle mutevoli esigenze, eliminando la necessità di acquistare costantemente nuove soluzioni.
Acquisto e Personalizzazione
Come scelgo gli arredi o i set migliori per il mio stand?
Inizia esplorando le nostre soluzioni pronte:
- Set per stand: set completi pensati per funzionare insieme.
- Lasciati ispirare: stand e carrelli reali dei nostri clienti in tutto il mondo.
- Confronta i carrelli per eventi: confronta i modelli di carrelli fianco a fianco: dimensioni, peso, tempo di montaggio e caratteristiche.
- Prodotti contrassegnati con "Personalizza in 3D": progettali con i colori e il branding della tua azienda e vedi esattamente come saranno prima di ordinare.
Non sei ancora sicuro? Saremo felici di aiutarti a progettare il tuo stand. Scrivici a hello@milimetry.com e raccontaci:
- cosa vendi e a quali eventi partecipi (fiere, mercati, pop-up, sampling),
- la dimensione abituale del tuo stand,
- come trasporti il tuo allestimento (auto, furgone, corriere),
- gli arredi della nostra collezione che ti piacciono,
- il tuo budget indicativo,
- facoltativo: il tuo logo (file vettoriale .ai o .eps) e le foto del tuo stand attuale.
Il nostro designer ti consiglierà la soluzione migliore per la tua attività e può preparare una visualizzazione 3D della disposizione, così potrai vedere il tuo stand prima di ordinare.
I miei arredi saranno personalizzati?
Sì! Ogni prodotto con uno spazio dedicato al branding, come pannelli per il logo, pannelli frontali o tettucci, può riportare il tuo logo o altre grafiche.
- Sui prodotti senza configuratore 3D, l'applicazione del logo è inclusa nel prezzo.
- Sui prodotti contrassegnati con "Personalizza in 3D", scegli tu le opzioni di branding nel configuratore e il prezzo di ogni opzione viene mostrato in tempo reale.
Prima della produzione, il nostro designer ti invia un mockup con il tuo logo, i colori e il posizionamento da approvare, così saprai esattamente come saranno i tuoi arredi.
Come aggiungo il mio logo all'ordine?
- Prodotti contrassegnati con "Personalizza in 3D": carica il tuo logo direttamente nel configuratore e vedilo sul prodotto in 3D.
- Tutti gli altri prodotti: carica il tuo logo nell'apposito campo nella pagina del prodotto, prima di aggiungerlo al carrello.
Non hai ancora i file? Nessun problema. Completa l'ordine e invia il tuo logo dopo l'acquisto. Dopo l'ordine, il nostro designer ti contatterà via e-mail per confermare tutti i dettagli della personalizzazione. Se non hai ancora un logo o una grafica, il nostro designer può aiutarti a prepararli. Riceverai poi un mockup da approvare e la produzione inizierà solo dopo la tua approvazione.
Formato ideale: un file vettoriale (.ai o .eps). Se hai solo un altro formato, inviaci quello che hai e il nostro designer ti dirà se va bene.
Dove posso applicare il mio logo?
Il tuo logo può essere applicato su qualsiasi elemento pensato per il branding, ad esempio:
- i pannelli per il logo nella parte superiore dell'arredo,
- i pannelli frontali (in legno o in tessuto, a seconda del prodotto),
- insegne o pannelli aggiuntivi presenti in alcuni prodotti,
- i tettucci,
- la superficie dei cavalletti pubblicitari, con il tuo logo o una grafica completa.
Ogni pagina prodotto indica quali elementi possono essere personalizzati, e sui prodotti contrassegnati con "Personalizza in 3D" puoi vedere tutte le opzioni di branding e il loro posizionamento direttamente nel configuratore.
Non sai quale posizione sia migliore per il tuo logo? Il nostro designer ti suggerirà la soluzione migliore e te la mostrerà nel mockup che approverai prima della produzione.
Il logo può essere a colori? Quali sono le opzioni disponibili?
Sì, il tuo logo può essere a colori. Offriamo una gamma di opzioni di colore per soddisfare le vostre esigenze di branding.
Posso vedere in anteprima come saranno i miei arredi con il mio logo?
Sì, in due modi:
- Prima dell'ordine: sui prodotti contrassegnati con "Personalizza in 3D", carica il tuo logo nel configuratore e vedilo sul prodotto in 3D, nei colori scelti. Puoi persino vederlo nel tuo spazio.
- Dopo l'ordine: per ogni ordine, il nostro designer prepara un mockup con il tuo logo, i colori e il posizionamento e te lo invia per l'approvazione. La produzione inizia solo dopo la tua approvazione, quindi nessuna sorpresa.
Stai pianificando un ordine più grande o uno stand completo? Scrivici a hello@milimetry.com e possiamo preparare una visualizzazione prima dell'ordine.
Consegna
Offrite spedizioni internazionali?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali verso un elenco selezionato di paesi. La spedizione è gratuita al di sopra di un determinato valore dell'ordine, a seconda della destinazione.
Per verificare se effettuiamo consegne nel tuo Paese e per saperne di più sui tempi di consegna, sulle tariffe di spedizione e sulle politiche doganali o fiscali, consulta la nostra sezione completa Politica di spedizione.
Se il tuo Paese non è nell'elenco, sentiti libero di farlo contattaci – saremo lieti di verificare se è possibile organizzare la spedizione.
Quali sono i costi di spedizione e le tasse doganali per il mio paese?
Le spese di spedizione e le tasse doganali dipendono dal Paese.
Offriamo la spedizione gratuita al di sopra di un determinato valore dell'ordine, che può variare a seconda della destinazione.
Per trovare informazioni dettagliate su tempi di consegna, tariffe di spedizione, dazi doganali e tasse locali per il tuo Paese, consulta la nostra sezione completa Politica di spedizione.
Quali sono i tempi di consegna?
Ogni prodotto è realizzato su ordinazione nel nostro laboratorio di Cracovia e i tempi di consegna dipendono dal prodotto e dal tuo paese. Per questo li mostriamo proprio dove ti servono:
- In ogni pagina prodotto vedi due date: Pronto per la spedizione, quando il prodotto lascia il nostro laboratorio, e Consegnato, quando arriva da te. Entrambe sono calcolate per quel prodotto e per il tuo paese.
- Nel carrello vedi la data di consegna stimata di ogni prodotto e dell'intero ordine. Se ordini più prodotti, li spediamo insieme, quindi la data dell'ordine dipende dal prodotto con i tempi di produzione più lunghi.
Ti serve prima? Ordine express. Per alcuni prodotti puoi accelerare la produzione con un supplemento. Seleziona Ordine express nel carrello e vedrai la nuova data di consegna e l'importo esatto del supplemento prima di pagare. L'opzione compare solo quando riduce davvero i tempi di consegna.
L'opzione express accelera la produzione nel nostro laboratorio, ma la data di consegna resta una stima e può dipendere da sdoganamento, ritardi del corriere o cause di forza maggiore.
Ordini per un evento specifico? Controlla la data di consegna nella pagina prodotto prima di ordinare. Per design personalizzati o ordini non standard, scrivici a hello@milimetry.com almeno 4–6 settimane prima dell'evento, così avremo il tempo di preparare e perfezionare tutti i dettagli.
Gli espositori sono imballati in modo sicuro per il trasporto?
Sì, prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri espositori per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto. Grazie ad un imballaggio meticoloso, siamo sicuri che gli stand arriveranno al cliente in ottime condizioni.
I miei arredi arriveranno in tempo?
La consegna puntuale è la nostra priorità, perché sappiamo che i tuoi arredi servono per un evento preciso. Ogni ordine viene pianificato in base alla data di consegna indicata nella pagina prodotto e nel carrello e, se dovesse esserci il rischio di un ritardo, ti avviseremo subito.
Se la data standard è troppo vicina all'evento, controlla il carrello: per alcuni prodotti può essere disponibile l'opzione Ordine express. Se non la vedi, scrivici a hello@milimetry.com e verificheremo cosa è possibile fare.
Il pacchetto includerà tutte le parti necessarie e si incastreranno perfettamente?
Ti assicuriamo che l'imballo conterrà tutti gli elementi essenziali necessari per il montaggio dello stand. Per garantire la precisione, assembliamo meticolosamente ogni prodotto prima di imballarlo, controllando che non manchi nulla e che tutto combacia perfettamente.
Assemblaggio e Trasporto
Una persona può montare il supporto? Quanto tempo ci vuole?
La maggior parte dei nostri stand può essere facilmente montata da una sola persona. Il tempo di assemblaggio varia tra i pezzi, ma in generale sono necessari circa 10-20 minuti per assemblare un supporto. Potrebbe volerci un po' più di tempo la prima volta, quindi ti consigliamo di esercitarti a casa prima del tuo primo spettacolo.
Ho bisogno di strumenti per il montaggio?
No, non avrai bisogno di strumenti aggiuntivi per il montaggio. La maggior parte dei supporti sono assemblati con dadi ad alette che possono essere fissati con le dita. Alcuni prodotti potrebbero richiedere una chiave a brugola, inclusa nel kit.
Riceverò le istruzioni di montaggio? Posso assemblarlo da solo?
Sì, riceverai dettagliate istruzioni di montaggio stampate con disegni passo passo e un codice QR che porta alle istruzioni video animate. In caso di difficoltà durante il montaggio, contattateci via e-mail. Saremo lieti di assistervi e fornirvi ulteriori consigli se necessario.
Quanto pesano gli espositori per la vendita al dettaglio? Qual è il peso di ciascun display?
Il peso dei nostri espositori dipende dal tipo di mobile. I supporti leggeri realizzati in compensato di pioppo e legno di abete rosso di solito pesano tra 12–30 kg (26–66 libbre), il che li rende facili da trasportare, trasportare e installare in fiere o mercati.
I nostri carrelli espositivi e banconi più grandi in genere vanno da 50 a 90 kg (110-198 libbre). Offrono più spazio e funzionalità, pur essendo pieghevole e portatile, in modo da poterli trasportare e riutilizzare facilmente in più eventi.
Che peso possono sostenere gli scaffali?
La capacità di peso dipende dal tipo di espositore e dal ripiano specifico. La maggior parte dei nostri ripiani in compensato leggero può sostenere da 5 a 15 kg (11-33 libbre), mentre gli scaffali e i ripiani più grandi supportano 20-50 kg (45-110 libbre).
Ciò significa che i nostri mobili sono adatti sia per prodotti leggeri al dettaglio (cosmetici, accessori, alimenti confezionati) sia per allestimenti più pesanti come ceramiche, libri o macchine da caffè. Se hai requisiti di peso specifici, faccelo sapere: possiamo consigliarti il modello giusto o adattare la costruzione alle tue esigenze.
L'impianto di vendita al dettaglio è stabile? Può ribaltarsi?
Tutti i nostri apparecchi per la vendita al dettaglio sono progettati per essere stabili e sicuri per l'uso quotidiano. Ogni modello fornisce un solido supporto per i tuoi prodotti e garantisce una presentazione professionale. Per le installazioni all'aperto, soprattutto in caso di vento forte, consigliamo di aggiungere un peso extra (come i sacchi di sabbia) per migliorare ulteriormente la stabilità.
Hai altre domande?
Non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo hello@milimetry.com. Saremo felici di aiutarti ulteriormente!