Come funziona?
Generale
Da dove viene Millimetry e chi c’è dietro?
Milimetry è un'azienda polacca creata da un team di designer e falegnami. Tutti gli stand sono progettati, prototipati e realizzati nel nostro laboratorio a Cracovia con la massima cura nella scelta dei materiali, nell'abbinamento dei colori e nelle finiture.
Grazie alla nostra esperienza con vari materiali e tecniche, come la lavorazione del legno, il taglio laser e CNC, la stampa 3D, il cucito e la personalizzazione con diversi metodi di stampa, ogni prodotto che creiamo combina tecnologia innovativa con attenta lavorazione artigianale.
Come possiamo garantire un servizio ed un'esperienza eccezionali?
L'esperienza dell'utente e il servizio clienti sono il nostro valore chiave fin dall'inizio. Ecco perché, quando ci contatti, potrai sempre:
- ricevere risposta entro 24 ore
- parla direttamente con un designer che ti guiderà nel processo di scelta della migliore combinazione di stand
- ricevi gratuitamente le immagini 3D e i mockup e i preventivi dettagliati prima dell'acquisto.
Gli espositori che ottieni da Milimetry non sono solo decorazioni, sono strumenti che ti aiutano a gestire la tua attività. Ecco perché, una volta effettuato l'ordine, ci assicuriamo che il processo di produzione, personalizzazione e consegna si svolga senza intoppi per la tua tranquillità.
Come lo facciamo?
- I prodotti standard sono disponibili immediatamente, personalizzati con il tuo logo internamente e spediti entro 1-2 settimane, con consegna in 3-5 giorni lavorativi in tutto il mondo.
- Gli ordini personalizzati vengono discussi in dettaglio e confermati prima dell'inizio della produzione.
- La consegna puntuale è importante per noi quanto lo è per te. Ecco perché riceverai supporto da noi in ogni fase del processo: prima, durante e dopo la consegna.
- Una volta ricevuti gli stand, la storia non finisce qui. Riceverai pieno supporto ogni volta che ne avrai bisogno, ad esempio se hai bisogno di una copia del manuale di montaggio, vuoi ordinare pezzi di ricambio o hai bisogno di stand aggiuntivi per rinfrescare il tuo stand.
Cosa significa sostenibilità per Millimetry?
Tutti i prodotti sono fabbricati in Polonia utilizzando materiali rinnovabili provenienti da fornitori dell'UE e imballati in modo piatto per il trasporto con imballaggi in plastica prossimi allo zero.
Gli espositori sono progettati per durare, al servizio della tua attività durante molti eventi e adattandosi alle mutevoli esigenze, eliminando la necessità di acquistare costantemente nuove soluzioni.
Acquisto e Personalizzazione
Come scelgo i migliori stand o pacchetti per il mio stand?
Se non sai da dove iniziare, saremo felici di guidarti attraverso il processo e aiutarti a scegliere la configurazione dello stand più adatta alle tue esigenze. Scrivici semplicemente a hello@milimetry.com e facci sapere di più sulla tua attività.
Per favore fatecelo sapere:
- una descrizione del profilo della tua azienda,
- logo in formato vettoriale (file .ai o .eps),
- la dimensione dello stand che utilizzi abitualmente,
- gli stand che ti piacciono della nostra collezione,
- foto della configurazione attuale del tuo stand.
Ti consiglieremo il set espositivo o il pacchetto che si adatta al tuo profilo aziendale e prepareremo immagini 3D dei layout che ti aiuteranno a scegliere le migliori opzioni per il tuo prossimo evento e a distinguerti dalla massa!
I miei stand saranno personalizzati?
SÌ! Su ogni prodotto che include elementi con spazio per la personalizzazione -come i pannelli del logo in alto o in basso pannello frontale di un bancone o di un carrello - possiamo applicare il tuo logo o altra grafica. Questa personalizzazione è già inclusa nel prezzo. L'aspetto finale può variare a seconda del tipo di mobile, del logo e dei colori scelti.
Come aggiungere il mio logo agli stand acquistati?
Scegli e acquista mobili o set selezionati nel nostro negozio. Se disponi già di logo o file grafici, potrai semplicemente caricarli direttamente nel campo di caricamento dedicato nella pagina del carrello.
Dopo l'acquisto, il nostro grafico ti contatterà via e-mail per confermare i dettagli della personalizzazione e inviarti dei modelli, così potrai essere sicuro di come appariranno gli apparecchi ordinati una volta personalizzati.
Se non hai file pronti al momento del pagamento, non preoccuparti: completa semplicemente il tuo ordine, e ti contatteremo per aiutarti. Puoi anche inviare in anticipo la tua opera d'arte in formato vettoriale (.ai o .eps) a hello@milimetry.come prepareremo in anticipo il mockup con il tuo logo.
Dove posso aggiungere il mio logo?
Per gli stand che presentano pannelli con logo sulla parte superiore e sui banconi, offriamo la personalizzazione con il vostro logo gratuitamente. Il posizionamento e l'aspetto della personalizzazione possono variare a seconda del design specifico dello stand, del logo e della combinazione di colori scelta.
Il logo può essere a colori? Quali sono le opzioni disponibili?
Sì, il tuo logo può essere a colori. Offriamo una gamma di opzioni di colore per soddisfare le vostre esigenze di branding.
Posso vedere in anteprima come appariranno gli arredi del punto vendita con il mio logo?
Condividi semplicemente il tuo logo con noi in formato vettoriale (file .ai o .eps) e creeremo un modello su misura per le tue esigenze. Questo modello ti verrà inviato per l'approvazione, fornendoti una rappresentazione chiara di come appariranno gli impianti con il tuo logo. Vedere il tuo logo sugli apparecchi faciliterà il tuo processo decisionale, assicurandoti di fare la scelta perfetta per mostrare il tuo marchio!
Consegna
Offrite spedizioni internazionali?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali verso un elenco selezionato di paesi. La spedizione è gratuita al di sopra di un determinato valore dell'ordine, a seconda della destinazione.
Per verificare se effettuiamo consegne nel tuo Paese e per saperne di più sui tempi di consegna, sulle tariffe di spedizione e sulle politiche doganali o fiscali, consulta la nostra sezione completa Politica di spedizione.
Se il tuo Paese non è nell'elenco, sentiti libero di farlo contattaci – saremo lieti di verificare se è possibile organizzare la spedizione.
Quali sono i costi di spedizione e le tasse doganali per il mio paese?
Le spese di spedizione e le tasse doganali dipendono dal Paese.
Offriamo la spedizione gratuita al di sopra di un determinato valore dell'ordine, che può variare a seconda della destinazione.
Per trovare informazioni dettagliate su tempi di consegna, tariffe di spedizione, dazi doganali e tasse locali per il tuo Paese, consulta la nostra sezione completa Politica di spedizione.
Quanto tempo è il tempo di consegna?
Teniamo sempre in magazzino alcuni pezzi dello stand, ma occasionalmente potrebbe essere necessario attendere la produzione. In genere, il tempo di elaborazione dell'ordine varia da 1 a 3 settimane, più fino a 1 settimana per la consegna in tutto il mondo. Per progetti speciali o personalizzati, contattaci almeno 4-6 settimane prima dell'evento pianificato. Questo ci dà abbastanza tempo per preparare il progetto e perfezionare tutti i dettagli.
Gli espositori sono imballati in modo sicuro per il trasporto?
Sì, prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri espositori per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto. Grazie ad un imballaggio meticoloso, siamo sicuri che gli stand arriveranno al cliente in ottime condizioni.
Gli stand arriveranno in tempo?
Abbiamo una comprovata esperienza nella consegna dei nostri prodotti in tempo, senza ritardi. Nel raro caso in cui ci possa essere il rischio di non rispettare la scadenza dell'evento, ti informeremo tempestivamente.
Il pacchetto includerà tutte le parti necessarie e si incastreranno perfettamente?
Ti assicuriamo che l'imballo conterrà tutti gli elementi essenziali necessari per il montaggio dello stand. Per garantire la precisione, assembliamo meticolosamente ogni prodotto prima di imballarlo, controllando che non manchi nulla e che tutto combacia perfettamente.
Assemblaggio e Trasporto
Una persona può montare il supporto? Quanto tempo ci vuole?
La maggior parte dei nostri stand può essere facilmente montata da una sola persona. Il tempo di assemblaggio varia tra i pezzi, ma in generale sono necessari circa 10-20 minuti per assemblare un supporto. Potrebbe volerci un po' più di tempo la prima volta, quindi ti consigliamo di esercitarti a casa prima del tuo primo spettacolo.
Ho bisogno di strumenti per il montaggio?
No, non avrai bisogno di strumenti aggiuntivi per il montaggio. La maggior parte dei supporti sono assemblati con dadi ad alette che possono essere fissati con le dita. Alcuni prodotti potrebbero richiedere una chiave a brugola, inclusa nel kit.
Riceverò le istruzioni di montaggio? Posso assemblarlo da solo?
Sì, riceverai dettagliate istruzioni di montaggio stampate con disegni passo passo e un codice QR che porta alle istruzioni video animate. In caso di difficoltà durante il montaggio, contattateci via e-mail. Saremo lieti di assistervi e fornirvi ulteriori consigli se necessario.
Quanto pesano gli espositori per la vendita al dettaglio? Qual è il peso di ciascun display?
Il peso dei nostri espositori dipende dal tipo di mobile. I supporti leggeri realizzati in compensato di pioppo e legno di abete rosso di solito pesano tra 12–30 kg (26–66 libbre), il che li rende facili da trasportare, trasportare e installare in fiere o mercati.
I nostri carrelli espositivi e banconi più grandi in genere vanno da 50 a 90 kg (110-198 libbre). Offrono più spazio e funzionalità, pur essendo pieghevole e portatile, in modo da poterli trasportare e riutilizzare facilmente in più eventi.
Che peso possono sostenere gli scaffali?
La capacità di peso dipende dal tipo di espositore e dal ripiano specifico. La maggior parte dei nostri ripiani in compensato leggero può sostenere da 5 a 15 kg (11-33 libbre), mentre gli scaffali e i ripiani più grandi supportano 20-50 kg (45-110 libbre).
Ciò significa che i nostri mobili sono adatti sia per prodotti leggeri al dettaglio (cosmetici, accessori, alimenti confezionati) sia per allestimenti più pesanti come ceramiche, libri o macchine da caffè. Se hai requisiti di peso specifici, faccelo sapere: possiamo consigliarti il modello giusto o adattare la costruzione alle tue esigenze.
L'impianto di vendita al dettaglio è stabile? Può ribaltarsi?
Tutti i nostri apparecchi per la vendita al dettaglio sono progettati per essere stabili e sicuri per l'uso quotidiano. Ogni modello fornisce un solido supporto per i tuoi prodotti e garantisce una presentazione professionale. Per le installazioni all'aperto, soprattutto in caso di vento forte, consigliamo di aggiungere un peso extra (come i sacchi di sabbia) per migliorare ulteriormente la stabilità.
Hai altre domande?
Non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo hello@milimetry.com. Saremo felici di aiutarti ulteriormente!