Jak to działa?

Ogólne

Skąd wzięła się Mimetry i kto za nią stoi?

Milimetry to polska firma stworzona przez zespół projektantów i stolarzy. Wszystkie stojaki są projektowane, prototypowane i produkowane w naszej własnej pracowni w Krakowie z największą dbałością o dobór materiałów, dopasowanie kolorystyki i wykończenie. 

Dzięki naszemu doświadczeniu z różnymi materiałami i technikami – takimi jak obróbka drewna, cięcie laserowe i CNC, druk 3D, szycie i personalizacja różnymi metodami druku – każdy tworzony przez nas produkt łączy innowacyjną technologię ze starannym wykonaniem.

Jak dbamy o najwyższą jakość obsługi?

Wygoda klienta i dobra obsługa są dla nas najważniejsze od samego początku. Dlatego kiedy się z nami kontaktujesz, zawsze:

  • dostaniesz odpowiedź w ciągu 24 godzin,
  • porozmawiasz bezpośrednio z projektantem, który pomoże Ci dobrać najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy,
  • otrzymasz bezpłatną wizualizację spersonalizowanych mebli do akceptacji przed rozpoczęciem produkcji.

Jak zamówić spersonalizowane meble

Są dwa proste sposoby zamówienia, w zależności od produktu:

  • Produkty oznaczone „Personalizuj w 3D”: zaprojektuj produkt samodzielnie w naszym konfiguratorze 3D. Wybierz kolory, wykończenia i opcje brandingu, a cena aktualizuje się na bieżąco. Zamawiasz dokładnie to, co widzisz na ekranie.
  • Pozostałe produkty: cena, którą widzisz, jest ceną ostateczną, a naniesienie logo jest już w niej zawarte. Kliknij „Kup teraz” i wgraj logo na karcie produktu albo prześlij je po zakupie.

W obu przypadkach po złożeniu zamówienia nasz projektant skontaktuje się z Tobą mailowo, żeby potwierdzić wszystkie szczegóły personalizacji, i prześle Ci wizualizację do akceptacji. Produkcję zaczynamy dopiero po Twojej akceptacji.

Potrzebujesz czegoś niestandardowego? Przy niestandardowych wymiarach, większych ilościach albo całym stoisku napisz do nas na hello@milimetry.com, a przygotujemy indywidualną wycenę.

Co dzieje się po złożeniu zamówienia

  • Produkujemy na zamówienie w naszej stolarni w Krakowie. Przewidywany termin wysyłki i dostawy znajdziesz na każdej karcie produktu, wyliczony dla konkretnego produktu i Twojego kraju. Potrzebujesz szybciej? Dla wybranych produktów w koszyku dostępna jest opcja przyspieszenia zamówienia.
  • Darmowa wysyłka powyżej określonej wartości zamówienia w większości krajów. Do USA wysyłamy na zasadach DDP: wszystkie cła i opłaty importowe są wliczone, przy odbiorze nic nie dopłacasz.
  • Terminowa dostawa jest dla nas tak samo ważna jak dla Ciebie. Wspieramy Cię na każdym etapie: przed dostawą, w jej trakcie i po niej.
  • Wsparcie po dostawie. Potrzebujesz kopii instrukcji montażu, części zamiennych albo kolejnych mebli, żeby odświeżyć stoisko? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Co zrównoważony rozwój oznacza dla Mimetry?

Wszystkie produkty są produkowane w Polsce z materiałów odnawialnych pochodzących od dostawców z UE i pakowane na płasko do transportu, z niemal zerowym opakowaniem plastikowym. 

Stojaki ekspozycyjne zostały zaprojektowane tak, aby służyć Twojej firmie podczas wielu wydarzeń i dopasowywać się do zmieniających się potrzeb, eliminując konieczność ciągłego zakupu nowych rozwiązań.

Zakup i personalizacja

Jak wybrać najlepsze produkty lub zestawy na moje stoisko?

Zacznij od naszych gotowych rozwiązań:

  • Zestawy targowe: kompletne zestawy mebli, które do siebie pasują.
  • Zainspiruj się: prawdziwe stoiska i wózki naszych klientów z całego świata.
  • Porównaj wózki eventowe: porównaj modele wózków obok siebie: wymiary, wagę, czas montażu i funkcje.
  • Produkty oznaczone „Personalizuj w 3D”: zaprojektuj je w kolorach i brandingu swojej firmy i zobacz dokładnie, jak będą wyglądać, zanim złożysz zamówienie.

Nadal nie wiesz, co wybrać? Chętnie pomożemy Ci zaplanować stoisko. Napisz do nas na hello@milimetry.com i opowiedz nam:

  • co sprzedajesz i na jakich wydarzeniach bywasz (targi, markety, pop-upy, sampling),
  • jakiej wielkości stoisko zwykle masz,
  • jak przewozisz stoisko (samochód osobowy, bus, kurier),
  • które meble z naszej oferty Ci się podobają,
  • jaki masz orientacyjny budżet,
  • opcjonalnie: prześlij logo (plik wektorowy .ai lub .eps) i zdjęcia obecnego stoiska.

Nasz projektant doradzi najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy i może przygotować wizualizację 3D układu stoiska, żebyś zobaczył je jeszcze przed zamówieniem.

Czy produkty będą spersonalizowane?

Tak! Każdy produkt z miejscem na branding, na przykład tablicą na logo, panelem frontowym albo daszkiem, może mieć Twoje logo lub inną grafikę.

  • Przy produktach bez konfiguratora 3D naniesienie logo jest wliczone w cenę.
  • Przy produktach oznaczonych „Personalizuj w 3D” opcje brandingu wybierasz samodzielnie w konfiguratorze, a cenę każdej opcji widzisz na bieżąco.

Przed rozpoczęciem produkcji nasz projektant prześle Ci wizualizację z Twoim logo, kolorami i rozmieszczeniem do akceptacji, żebyś wiedział dokładnie, jak będą wyglądać Twoje meble.

Jak załączyć logo do wybranego produktu?

  • Produkty oznaczone „Personalizuj w 3D”: wgraj logo bezpośrednio w konfiguratorze i zobacz je na produkcie w 3D.
  • Pozostałe produkty: wgraj logo w specjalnym polu na karcie produktu, zanim dodasz go do koszyka.

Nie masz jeszcze plików? Żaden problem. Złóż zamówienie i prześlij logo po zakupie. Po złożeniu zamówienia nasz projektant skontaktuje się z Tobą mailowo, żeby potwierdzić wszystkie szczegóły personalizacji. Jeśli w ogóle nie masz logo ani grafiki, projektant pomoże Ci je przygotować. Następnie otrzymasz wizualizację do akceptacji, a produkcję zaczynamy dopiero po Twojej akceptacji.

Najlepszy format pliku: plik wektorowy (.ai lub .eps). Jeśli masz tylko inny format, prześlij to, co masz, a projektant da Ci znać, czy się nada.

Gdzie mogę umieścić logo?

Logo możemy umieścić na każdym elemencie przeznaczonym do brandingu, na przykład na:

  • tablicach na logo na górze mebla,
  • panelach frontowych (drewnianych lub materiałowych, zależnie od produktu),
  • dodatkowych tablicach i znakach, które mają niektóre produkty,
  • daszkach,
  • powierzchni potykaczy, z logo lub pełną grafiką.

Na każdej karcie produktu znajdziesz informację, które elementy można spersonalizować, a przy produktach oznaczonych „Personalizuj w 3D” wszystkie opcje brandingu i ich rozmieszczenie zobaczysz bezpośrednio w konfiguratorze.

Nie wiesz, gdzie Twoje logo będzie wyglądać najlepiej? Nasz projektant zaproponuje najlepsze rozwiązanie i pokaże je na wizualizacji, którą zaakceptujesz przed produkcją.

Czy logo może być kolorowe? Jakie są dostępne opcje?

Tak, Twoje logo może być kolorowe. Oferujemy szeroką gamę opcji kolorystycznych dostosowanych do wymagań Twojej marki. 

Czy mogę zobaczyć, jak produkty będą wyglądać z moim logo?

Tak, na dwa sposoby:

  • Przed zamówieniem: przy produktach oznaczonych „Personalizuj w 3D” wgraj logo w konfiguratorze i zobacz je na produkcie w 3D, w wybranych kolorach. Możesz nawet zobaczyć produkt we własnym wnętrzu.
  • Po zamówieniu: do każdego zamówienia nasz projektant przygotowuje wizualizację z Twoim logo, kolorami i rozmieszczeniem i przesyła ją do akceptacji. Produkcję zaczynamy dopiero po Twojej akceptacji, więc nie ma żadnych niespodzianek.

Planujesz większe zamówienie albo całe stoisko? Napisz do nas na hello@milimetry.com, a przygotujemy wizualizację jeszcze przed zamówieniem.

Dostawa

Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak – wysyłamy za granicę do wybranej listy krajów. Wysyłka jest bezpłatna powyżej określonej wartości zamówienia, w zależności od miejsca docelowego.

Aby sprawdzić, czy dostarczamy do Twojego kraju i aby dowiedzieć się więcej o czasie dostawy, stawkach za wysyłkę oraz zasadach celnych i podatkowych, zapoznaj się z naszą pełną Zasady wysyłki.

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, możesz to zrobić skontaktuj się z nami – chętnie sprawdzimy możliwość zorganizowania wysyłki.

Jakie są koszty wysyłki i opłaty celne w moim kraju?

Koszty wysyłki i opłaty celne zależą od kraju.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę powyżej określonej wartości zamówienia, która może się różnić w zależności od miejsca docelowego.

Aby znaleźć szczegółowe informacje na temat czasu dostawy, stawek za wysyłkę, ceł i podatków lokalnych dla Twojego kraju, zapoznaj się z naszą pełną wersją Zasady wysyłki.

Jaki jest czas dostawy?

Każdy produkt powstaje na zamówienie w naszej stolarni w Krakowie, a czas dostawy zależy od produktu i Twojego kraju. Dlatego pokazujemy go dokładnie tam, gdzie go potrzebujesz:

  • Na każdej karcie produktu zobaczysz dwie daty: Gotowe do wysyłki, czyli kiedy produkt opuszcza naszą stolarnię, oraz Dostarczone, czyli kiedy do Ciebie dotrze. Obie są wyliczone dla konkretnego produktu i Twojego kraju.
  • W koszyku zobaczysz przewidywaną datę dostawy każdego produktu i całego zamówienia. Jeśli zamawiasz kilka produktów, wysyłamy je razem, więc termin zamówienia zależy od produktu, który powstaje najdłużej.

Potrzebujesz szybciej? Przyspiesz moje zamówienie. Przy wybranych produktach możesz przyspieszyć produkcję za dopłatą. Zaznacz Przyspiesz moje zamówienie w koszyku, a przed płatnością zobaczysz nową datę dostawy i dokładną kwotę dopłaty. Opcja pojawia się tylko wtedy, gdy rzeczywiście skraca czas dostawy.

Przyspieszenie skraca czas produkcji w naszej stolarni, ale termin dostawy nadal jest szacunkowy i może zależeć od odprawy celnej, opóźnień przewoźnika lub siły wyższej.

Zamawiasz na konkretne wydarzenie? Przed zamówieniem sprawdź termin dostawy na karcie produktu. Przy projektach niestandardowych napisz do nas na hello@milimetry.com co najmniej 4–6 tygodni przed wydarzeniem, żebyśmy mieli czas przygotować i dopracować wszystkie szczegóły.

Czy stojaki ekspozycyjne są bezpiecznie zapakowane na czas transportu?

Tak, przywiązujemy dużą wagę do pakowania naszych stojaków ekspozycyjnych, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu. Dzięki starannemu opakowaniu mamy pewność, że stojaki dotrą do Klienta w doskonałym stanie.

Czy meble dotrą na czas?

Terminowa dostawa to dla nas priorytet, bo wiemy, że meble są Ci potrzebne na konkretne wydarzenie. Każde zamówienie planujemy według terminu dostawy widocznego na karcie produktu i w koszyku, a jeśli wyjątkowo pojawi się ryzyko opóźnienia, od razu Cię poinformujemy.

Jeśli standardowy termin jest za długi, sprawdź koszyk: przy wybranych produktach może być dostępna opcja Przyspiesz moje zamówienie. Jeśli jej nie widzisz, napisz do nas na hello@milimetry.com, a sprawdzimy, co da się zrobić.

Czy paczka będzie zawierać wszystkie niezbędne części i czy będą one pasować do siebie bezproblemowo?

Możesz mieć pewność, że w opakowaniu znajdą się wszystkie niezbędne elementy potrzebne do montażu stojaka. Aby zapewnić dokładność, każdy produkt przed zapakowaniem skrupulatnie składamy, sprawdzając, czy niczego nie brakuje i czy wszystko do siebie pasuje.

Montaż i Transport

Czy montaż produktu może wykonać jedna osoba? Ile czasu to zajmie?

Większość naszych produktów może być z łatwością zmontowana przez jedną osobę. Czas montażu różni się w zależności od części, ale ogólnie montaż jednego stojaka zajmuje około 10-20 minut. Za pierwszym razem może to potrwać nieco dłużej, dlatego zalecamy ćwiczenie w domu przed pierwszym występem.

Czy potrzebuję narzędzi do montażu?

Nie, do montażu nie będą potrzebne żadne dodatkowe narzędzia. Większość stojaków jest montowana za pomocą nakrętek motylkowych, które można zamocować palcami. Niektóre produkty mogą wymagać klucza imbusowego, który znajduje się w zestawie.

Czy otrzymam instrukcję montażu? Czy mogę to sam złożyć?

Tak, otrzymasz szczegółową drukowaną instrukcję montażu z rysunkami krok po kroku i kodem QR prowadzącym do animowanej instrukcji wideo. W przypadku napotkania trudności podczas montażu prosimy o kontakt e-mailowy. Chętnie pomożemy i w razie potrzeby udzielimy dalszych porad.

Jak ciężkie są ekspozycje detaliczne? Jaka jest waga każdego wyświetlacza?

Waga naszych ekspozytorów uzależniona jest od rodzaju mebli. Lekkie stojaki wykonane ze sklejki topolowej i drewna świerkowego zwykle plasują się pomiędzy 12–30 kg (26–66 funtów), co ułatwia przenoszenie, transport i ustawianie na targach lub targach.

Waga naszych większych wózków wystawowych i lad wynosi zazwyczaj od 50–90 kg (110–198 funtów). Oferują więcej przestrzeni i funkcjonalności, a jednocześnie są składany i przenośny, dzięki czemu można je łatwo transportować i ponownie wykorzystywać podczas wielu wydarzeń.

Jaki ciężar mogą utrzymać półki?

Udźwig zależy od rodzaju ekspozycji i konkretnej półki. Większość naszych lekkich półek ze sklejki wytrzymuje od 5–15 kg (11–33 funtów), podczas gdy większe półki i blaty wytrzymują 20–50 kg (45–110 funtów).

Oznacza to, że nasze meble nadają się zarówno do przechowywania lekkich produktów detalicznych (kosmetyki, akcesoria, pakowana żywność), jak i do cięższych zabudów, takich jak ceramika, książki czy ekspresy do kawy. Jeśli masz konkretne wymagania wagowe, daj nam znać - możemy polecić odpowiedni model lub dostosować konstrukcję do Twoich potrzeb.

Czy wyposażenie sklepu jest stabilne? Czy może się przewrócić?

Wszystkie nasze oprawy sklepowe zostały zaprojektowane tak, aby były stabilne i bezpieczne w codziennym użytkowaniu. Każdy model zapewnia solidne wsparcie dla Twoich produktów i zapewnia profesjonalną prezentację. W przypadku konfiguracji na zewnątrz, zwłaszcza przy silnym wietrze, zalecamy dodanie dodatkowego ciężaru (np. worków z piaskiem), aby jeszcze bardziej zwiększyć stabilność.

Masz więcej pytań?

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@milimetry.com. Chętnie pomożemy Ci dalej!