Jak to działa?
Generał
Skąd wzięła się Mimetry i kto za nią stoi?
Milimetry to polska firma stworzona przez zespół projektantów i stolarzy. Wszystkie stojaki są projektowane, prototypowane i produkowane w naszej własnej pracowni w Krakowie z największą dbałością o dobór materiałów, dopasowanie kolorystyki i wykończenie.
Dzięki naszemu doświadczeniu z różnymi materiałami i technikami – takimi jak obróbka drewna, cięcie laserowe i CNC, druk 3D, szycie i personalizacja różnymi metodami druku – każdy tworzony przez nas produkt łączy innowacyjną technologię ze starannym wykonaniem.
Jak zapewnić wyjątkową obsługę i doświadczenie?
Doświadczenie użytkownika i obsługa klienta są dla nas kluczową wartością od samego początku. Dlatego kontaktując się z nami, zawsze będziesz:
- otrzymać odpowiedź w ciągu 24 godzin
- porozmawiaj bezpośrednio z projektantem, który przeprowadzi Cię przez proces wyboru najlepszej kombinacji stoisk
- otrzymaj bezpłatnie wizualizacje 3D i makiety oraz szczegółowe wyceny przed zakupem.
Standy ekspozycyjne, które otrzymasz od Milimetry, to nie tylko dekoracje, to narzędzia, które pomogą Ci w prowadzeniu biznesu. Dlatego po złożeniu zamówienia dbamy o to, aby proces produkcji, personalizacji i dostawy przebiegał bezproblemowo, co gwarantuje Twój spokój ducha.
Jak to zrobić?
- Produkty standardowe są dostępne od ręki, spersonalizowane za pomocą Twojego logo i wysłane w ciągu 1-2 tygodni, a dostawa w ciągu 3-5 dni roboczych na całym świecie.
- Zamówienia niestandardowe są szczegółowo omawiane i potwierdzane przed rozpoczęciem produkcji.
- Terminowa dostawa jest dla nas tak samo ważna jak dla Ciebie. Dlatego otrzymasz od nas wsparcie na każdym etapie – przed, w trakcie i po porodzie.
- Kiedy otrzymasz stojaki, historia się na tym nie kończy. Pełne wsparcie otrzymasz wtedy, gdy będziesz tego potrzebować, np. jeśli potrzebujesz egzemplarza instrukcji montażu, chcesz zamówić części zamienne, czy potrzebujesz dodatkowych stojaków do odświeżenia swojego stoiska.
Co zrównoważony rozwój oznacza dla Mimetry?
Wszystkie produkty są produkowane w Polsce z materiałów odnawialnych pochodzących od dostawców z UE i pakowane na płasko do transportu, z niemal zerowym opakowaniem plastikowym.
Stojaki ekspozycyjne zostały zaprojektowane tak, aby służyć Twojej firmie podczas wielu wydarzeń i dopasowywać się do zmieniających się potrzeb, eliminując konieczność ciągłego zakupu nowych rozwiązań.
Zakup i personalizacja
Jak wybrać najlepsze stojaki lub pakiety do mojego stoiska?
Jeśli nie wiesz od czego zacząć, chętnie przeprowadzimy Cię przez cały proces i pomożemy wybrać konfigurację stoiska odpowiadającą Twoim potrzebom. Po prostu napisz do nas na adres hello@milimetry.com i daj nam znać więcej o swojej firmie.
Daj nam znać:
- opis profilu Twojej firmy,
- logo w wektorach (plik .ai lub .eps),
- wielkość budki, z której zazwyczaj korzystasz,
- stojaki, które Ci się podobają z naszej kolekcji,
- zdjęcia aktualnej konfiguracji stoiska.
Doradzimy Ci zestaw lub pakiet ekspozycji pasujący do profilu Twojej firmy i przygotujemy wizualizacje 3D układów, które pomogą Ci wybrać najlepszą opcję na kolejne wydarzenie i wyróżnić się z tłumu!
Czy moje standy będą spersonalizowane?
Tak! Na każdym produkcie zawierającym elementy z miejscem na personalizację -takie jak tablice z logo na górze lub przedni panel lady lub wózka - możemy zastosować Twoje logo lub inną grafikę. Ta personalizacja jest już wliczona w cenę. Ostateczny wygląd może się różnić w zależności od rodzaju mebla, Twojego logo i wybranej kolorystyki.
Jak dodać moje logo do zakupionych stoisk?
Wybierz i kup wybrane meble lub zestawy w naszym sklepie. Jeśli posiadasz już logo lub pliki graficzne, możesz po prostu przesłać je bezpośrednio w dedykowanym polu przesyłania na stronie koszyka.
Po dokonaniu zakupu nasz grafik skontaktuje się z Tobą mailowo w celu potwierdzenia szczegółów personalizacji oraz przesłania makiet, dzięki czemu będziesz mieć pewność jak zamówione oprawy będą wyglądać po personalizacji.
Jeśli nie masz gotowych plików przy kasie, nie martw się – po prostu sfinalizuj zamówienie, a my skontaktujemy się z Tobą, aby Ci pomóc. Możesz także wcześniej przesłać swoją grafikę w formacie wektorowym (.ai lub .eps). hello@milimetry.com, a my przygotujemy wcześniej makietę z Twoim logo.
Gdzie mogę dodać swoje logo?
W przypadku stojaków wyposażonych w tabliczki z logo na blacie i ladach oferujemy bezpłatną personalizację Twoim logo. Rozmieszczenie i wygląd personalizacji może się różnić w zależności od konkretnego projektu stoiska, Twojego logo i wybranej kolorystyki.
Czy logo może być kolorowe? Jakie są dostępne opcje?
Tak, Twoje logo może być kolorowe. Oferujemy szeroką gamę opcji kolorystycznych dostosowanych do wymagań Twojej marki.
Czy mogę podejrzeć, jak wyposażenie sklepu będzie wyglądać z moim logo?
Po prostu udostępnij nam swoje logo w formacie wektorowym (plik .ai lub .eps), a my stworzymy makietę specjalnie dostosowaną do Twoich wymagań. Ta makieta zostanie wysłana do Ciebie do zatwierdzenia i będzie zawierać jasny obraz tego, jak oprawy będą wyglądać z Twoim logo. Widzenie Twojego logo na oprawach ułatwi Ci proces decyzyjny, zapewniając, że dokonasz idealnego wyboru do zaprezentowania swojej marki!
Dostawa
Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak – wysyłamy za granicę do wybranej listy krajów. Wysyłka jest bezpłatna powyżej określonej wartości zamówienia, w zależności od miejsca docelowego.
Aby sprawdzić, czy dostarczamy do Twojego kraju i aby dowiedzieć się więcej o czasie dostawy, stawkach za wysyłkę oraz zasadach celnych i podatkowych, zapoznaj się z naszą pełną Zasady wysyłki.
Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, możesz to zrobić skontaktuj się z nami – chętnie sprawdzimy możliwość zorganizowania wysyłki.
Jakie są koszty wysyłki i opłaty celne w moim kraju?
Koszty wysyłki i opłaty celne zależą od kraju.
Oferujemy bezpłatną wysyłkę powyżej określonej wartości zamówienia, która może się różnić w zależności od miejsca docelowego.
Aby znaleźć szczegółowe informacje na temat czasu dostawy, stawek za wysyłkę, ceł i podatków lokalnych dla Twojego kraju, zapoznaj się z naszą pełną wersją Zasady wysyłki.
Jak długi jest czas dostawy?
Zawsze przechowujemy kilka sztuk stojaków w magazynie, ale czasami może zaistnieć potrzeba poczekania na produkcję. Zazwyczaj czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 tygodni plus do 1 tygodnia w przypadku dostawy na całym świecie. W przypadku projektów specjalnych lub niestandardowych prosimy o kontakt co najmniej 4-6 tygodni przed planowanym wydarzeniem. Daje nam to wystarczająco dużo czasu na przygotowanie projektu i dopracowanie wszystkich szczegółów.
Czy stojaki ekspozycyjne są bezpiecznie zapakowane na czas transportu?
Tak, przywiązujemy dużą wagę do pakowania naszych stojaków ekspozycyjnych, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu. Dzięki starannemu opakowaniu mamy pewność, że stojaki dotrą do Klienta w doskonałym stanie.
Czy trybuny dotrą na czas?
Mamy doświadczenie w dostarczaniu naszych produktów terminowo, bez żadnych opóźnień. W rzadkich przypadkach, gdy istnieje ryzyko niedotrzymania terminu wydarzenia, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.
Czy paczka będzie zawierać wszystkie niezbędne części i czy będą one pasować do siebie bezproblemowo?
Możesz mieć pewność, że w opakowaniu znajdą się wszystkie niezbędne elementy potrzebne do montażu stojaka. Aby zapewnić dokładność, każdy produkt przed zapakowaniem skrupulatnie składamy, sprawdzając, czy niczego nie brakuje i czy wszystko do siebie pasuje.
Montaż i Transport
Czy montaż stojaka może wykonać jedna osoba? Ile czasu to zajmie?
Większość naszych stojaków może być z łatwością zmontowana przez jedną osobę. Czas montażu różni się w zależności od części, ale ogólnie montaż jednego stojaka zajmuje około 10-20 minut. Za pierwszym razem może to potrwać nieco dłużej, dlatego zalecamy ćwiczenie w domu przed pierwszym występem.
Czy potrzebuję narzędzi do montażu?
Nie, do montażu nie będą potrzebne żadne dodatkowe narzędzia. Większość stojaków jest montowana za pomocą nakrętek motylkowych, które można zamocować palcami. Niektóre produkty mogą wymagać klucza imbusowego, który znajduje się w zestawie.
Czy otrzymam instrukcję montażu? Czy mogę to sam złożyć?
Tak, otrzymasz szczegółową drukowaną instrukcję montażu z rysunkami krok po kroku i kodem QR prowadzącym do animowanej instrukcji wideo. W przypadku napotkania trudności podczas montażu prosimy o kontakt e-mailowy. Chętnie pomożemy i w razie potrzeby udzielimy dalszych porad.
Jak ciężkie są ekspozycje detaliczne? Jaka jest waga każdego wyświetlacza?
Waga naszych ekspozytorów uzależniona jest od rodzaju mebli. Lekkie stojaki wykonane ze sklejki topolowej i drewna świerkowego zwykle plasują się pomiędzy 12–30 kg (26–66 funtów), co ułatwia przenoszenie, transport i ustawianie na targach lub targach.
Waga naszych większych wózków wystawowych i lad wynosi zazwyczaj od 50–90 kg (110–198 funtów). Oferują więcej przestrzeni i funkcjonalności, a jednocześnie są składany i przenośny, dzięki czemu można je łatwo transportować i ponownie wykorzystywać podczas wielu wydarzeń.
Jaki ciężar mogą utrzymać półki?
Udźwig zależy od rodzaju ekspozycji i konkretnej półki. Większość naszych lekkich półek ze sklejki wytrzymuje od 5–15 kg (11–33 funtów), podczas gdy większe półki i blaty wytrzymują 20–50 kg (45–110 funtów).
Oznacza to, że nasze meble nadają się zarówno do przechowywania lekkich produktów detalicznych (kosmetyki, akcesoria, pakowana żywność), jak i do cięższych zabudów, takich jak ceramika, książki czy ekspresy do kawy. Jeśli masz konkretne wymagania wagowe, daj nam znać - możemy polecić odpowiedni model lub dostosować konstrukcję do Twoich potrzeb.
Czy wyposażenie sklepu jest stabilne? Czy może się przewrócić?
Wszystkie nasze oprawy sklepowe zostały zaprojektowane tak, aby były stabilne i bezpieczne w codziennym użytkowaniu. Każdy model zapewnia solidne wsparcie dla Twoich produktów i zapewnia profesjonalną prezentację. W przypadku konfiguracji na zewnątrz, zwłaszcza przy silnym wietrze, zalecamy dodanie dodatkowego ciężaru (np. worków z piaskiem), aby jeszcze bardziej zwiększyć stabilność.
Masz więcej pytań?
Prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@milimetry.com. Chętnie pomożemy Ci dalej!