Wie funktioniert es?
Allgemein
Wo ist Milimetry von und wer steht dahinter?
Milimetry ist ein polnisches Unternehmen, das von einem Team aus Designern und Tischlern gegründet wurde. Alle Stände werden in unserer eigenen Werkstatt in Krakau mit größter Sorgfalt bei der Materialauswahl, Farbabstimmung und Verarbeitung entworfen, prototypisiert und hergestellt.
Dank unserer Erfahrung mit verschiedenen Materialien und Techniken – wie Holzbearbeitung, Laser- und CNC-Schneiden, 3D-Druck, Nähen und Personalisierung mit verschiedenen Druckmethoden – kombiniert jedes von uns hergestellte Produkt innovative Technologie mit sorgfältiger Handwerkskunst.
Wie stellen wir herausragenden Service und Erfahrung sicher?
Benutzererfahrung und Kundenservice sind von Anfang an unser zentraler Wert. Deshalb werden Sie, wenn Sie uns kontaktieren, immer:
- Erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort
- Sprechen Sie direkt mit einem Designer, der Sie durch den Prozess der Auswahl der besten Standkombination führt
- Holen Sie sich die 3D-Visualisierungen und Mockups kostenlos sowie die detaillierten Angebote vor Ihrem Kauf.
Die Displayständer, die Sie erhalten Milimetry sind nicht nur Dekorationen, sie sind Werkzeuge, die Ihnen bei der Führung Ihres Unternehmens helfen. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, stellen wir daher sicher, dass der Produktions-, Personalisierungs- und Lieferprozess reibungslos abläuft, damit Sie beruhigt sein können.
Wie machen wir das?
- Standardprodukte sind ab Lager erhältlich, werden vor Ort mit Ihrem Logo personalisiert und innerhalb von 1 bis 2 Wochen versandt. Die Lieferung erfolgt weltweit innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
- Sonderanfertigungen werden vor Produktionsbeginn ausführlich besprochen und bestätigt.
- Eine pünktliche Lieferung ist uns genauso wichtig wie Ihnen. Deshalb erhalten Sie von uns bei jedem Schritt Unterstützung – vor, während und nach der Lieferung.
- Sobald Sie die Ständer erhalten, ist die Geschichte damit noch nicht zu Ende. Sie erhalten volle Unterstützung, wann immer Sie diese benötigen, zum Beispiel wenn Sie eine Kopie der Aufbauanleitung benötigen, Ersatzteile bestellen möchten oder zusätzliche Ständer zur Auffrischung Ihres Standes benötigen.
Was bedeutet Nachhaltigkeit? Milimetry?
Alle Produkte werden in Polen unter Verwendung erneuerbarer Materialien von EU-Lieferanten hergestellt und für den Transport flach verpackt, wobei die Verpackung nahezu auf Plastik verzichtet.
Die Ausstellungsstände sind auf Langlebigkeit ausgelegt, dienen Ihrem Unternehmen über viele Veranstaltungen hinweg und passen sich an sich ändernde Bedürfnisse an, sodass Sie nicht ständig neue Lösungen kaufen müssen.
Kauf und Personalisierung
Wie wähle ich die besten Ständer oder Pakete für meinen Stand aus?
Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, begleiten wir Sie gerne durch den Prozess und helfen Ihnen bei der Auswahl der Standeinrichtung, die Ihren Anforderungen entspricht. Schreiben Sie uns einfach an Hallo@milimetry.com und erzählen Sie uns mehr über Ihr Unternehmen.
Bitte lassen Sie es uns wissen:
- eine Beschreibung Ihres Firmenprofils,
- Logo in Vektoren (.ai- oder .eps-Datei),
- die Größe der Kabine, die Sie normalerweise nutzen,
- die Ständer aus unserer Kollektion, die Ihnen gefallen,
- Fotos Ihres aktuellen Standaufbaus.
Wir empfehlen Ihnen das Display-Set oder -Paket, das zu Ihrem Unternehmensprofil passt, und erstellen 3D-Visualisierungen der Layouts, die Ihnen dabei helfen, die besten Optionen für Ihre nächste Veranstaltung auszuwählen und sich von der Masse abzuheben!
Werden meine Stände personalisiert?
Ja! Auf jedem Produkt, das Elemente enthält mit Platz für Personalisierung -z. B. Logotafeln oben oder unten Frontplatte einer Theke oder eines Wagens - Wir können Ihr Logo oder andere Grafiken anbringen. Diese Personalisierung ist bereits im Preis enthalten. Das endgültige Aussehen kann je nach Möbeltyp, Ihrem Logo und den gewählten Farben variieren.
Wie füge ich mein Logo zu gekauften Ständen hinzu?
Wählen und kaufen Sie ausgewählte Möbel oder Sets in unserem Shop. Wenn Sie bereits Logo- oder Grafikdateien haben, Sie können sie einfach direkt im dafür vorgesehenen Upload-Feld auf der Warenkorbseite hochladen.
Nach dem Kauf wird sich unser Grafikdesigner per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Personalisierungsdetails zu bestätigen und Ihnen Modelle zuzusenden, damit Sie sicher sein können, wie die bestellten Leuchten nach der Personalisierung aussehen werden.
Wenn Sie an der Kasse keine Dateien bereit haben, machen Sie sich keine Sorgen – schließen Sie einfach Ihre Bestellung ab, und wir werden uns melden, um Ihnen zu helfen. Sie können Ihr Bildmaterial auch vorab im Vektorformat (.ai oder .eps) an senden Hallo@milimetry.com, und wir bereiten das Mockup mit Ihrem Logo im Voraus vor.
Wo kann ich mein Logo hinzufügen?
Für Stände, die mit Logotafeln auf der Oberseite und den Theken ausgestattet sind, bieten wir eine kostenlose Personalisierung mit Ihrem Logo an. Die Platzierung und das Erscheinungsbild der Personalisierung können je nach Standdesign, Ihrem Logo und der gewählten Farbgebung variieren.
Kann das Logo farbig sein? Welche Optionen stehen zur Verfügung?
Ja, Ihr Logo kann farbig sein. Wir bieten eine Reihe von Farboptionen an, die Ihren Branding-Anforderungen entsprechen.
Kann ich eine Vorschau davon erhalten, wie die Einzelhandelseinrichtungen mit meinem Logo aussehen werden?
Teilen Sie uns einfach Ihr Logo im Vektorformat (.ai- oder .eps-Datei) mit und wir erstellen ein speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Modell. Dieses Modell wird Ihnen zur Genehmigung zugesandt und bietet Ihnen eine klare Darstellung, wie die Leuchten mit Ihrem Logo aussehen werden. Wenn Sie Ihr Logo auf den Leuchten sehen, wird Ihnen die Entscheidungsfindung erleichtert und Sie stellen sicher, dass Sie die perfekte Wahl für die Präsentation Ihrer Marke treffen!
Lieferung
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja – wir versenden international in eine ausgewählte Liste von Ländern. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand je nach Zielort kostenlos.
Um zu überprüfen, ob wir in Ihr Land liefern und um mehr über Lieferzeiten, Versandkosten sowie Zoll- und Steuerrichtlinien zu erfahren, lesen Sie bitte unsere vollständige Versandbedingungen.
Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, können Sie dies gerne tun Kontaktieren Sie uns – Gerne prüfen wir, ob ein Versand möglich ist.
Wie hoch sind die Versandkosten und Zollgebühren für mein Land?
Versandkosten und Zollgebühren hängen von Ihrem Land ab.
Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an, der je nach Bestimmungsort variieren kann.
Detaillierte Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Zöllen und lokalen Steuern für Ihr Land finden Sie in unserem vollständigen Artikel Versandbedingungen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben immer ein paar Ständerstücke auf Lager, aber gelegentlich kann es sein, dass Sie auf die Produktion warten müssen. Normalerweise beträgt die Bearbeitungszeit einer Bestellung 1 bis 3 Wochen, plus bis zu 1 Woche für die weltweite Lieferung. Für Sonder- oder Sonderanfertigungen kontaktieren Sie uns bitte mindestens 4-6 Wochen vor Ihrer geplanten Veranstaltung. Dadurch haben wir genügend Zeit, den Entwurf vorzubereiten und alle Details zu verfeinern.
Sind die Präsentationsständer für den Transport sicher verpackt?
Ja, wir verpacken unsere Präsentationsständer mit größter Sorgfalt, um das Risiko einer Beschädigung während des Transports zu minimieren. Dank sorgfältiger Verpackung sind wir sicher, dass die Ständer in ausgezeichnetem Zustand beim Kunden ankommen.
Werden die Stände pünktlich eintreffen?
Wir können auf eine Erfolgsbilanz bei der pünktlichen Lieferung unserer Produkte ohne Verzögerungen zurückblicken. Sollte im seltenen Fall die Gefahr bestehen, dass Ihr Veranstaltungstermin nicht eingehalten wird, werden wir Sie umgehend informieren.
Enthält das Paket alle notwendigen Teile und passen diese nahtlos zusammen?
Seien Sie versichert, dass das Paket alle wesentlichen Elemente enthält, die für den Aufbau des Ständers erforderlich sind. Um die Genauigkeit zu gewährleisten, bauen wir jedes Produkt sorgfältig zusammen, bevor wir es verpacken. Dabei achten wir darauf, dass nichts fehlt und alles perfekt zusammenpasst.
Montage und Transport
Kann eine Person den Ständer aufbauen? Wie lange dauert es?
Die meisten unserer Stände können problemlos von einer Person aufgebaut werden. Die Montagezeit variiert je nach Teil, aber im Allgemeinen dauert der Aufbau eines Ständers etwa 10–20 Minuten. Da es beim ersten Mal etwas länger dauern kann, empfehlen wir, vor der ersten Show zu Hause zu üben.
Benötige ich Werkzeug zur Montage?
Nein, für die Montage benötigen Sie kein zusätzliches Werkzeug. Die meisten Ständer werden mit Flügelmuttern montiert, die mit den Fingern befestigt werden können. Für einige Produkte ist möglicherweise ein Inbusschlüssel erforderlich, der im Kit enthalten ist.
Bekomme ich eine Montageanleitung? Kann ich es selbst zusammenbauen?
Ja, Sie erhalten eine detaillierte gedruckte Montageanleitung mit Schritt-für-Schritt-Zeichnungen und einen QR-Code, der zu einer animierten Videoanleitung führt. Sollten Sie bei der Montage auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie bei Bedarf weiter.
Wie schwer sind die Verkaufsdisplays? Wie schwer ist jedes Display?
Das Gewicht unserer Displays hängt von der Art der Möbel ab. Leichte Ständer aus Pappelsperrholz und Fichtenholz wiegen normalerweise dazwischen 12–30 kg (26–66 lbs), wodurch sie leicht zu tragen, zu transportieren und auf Messen oder Märkten aufzustellen sind.
Unsere größeren Präsentationswagen und Theken haben typischerweise ein Gewicht von 50–90 kg (110–198 lbs). Sie bieten mehr Platz und Funktionalität und sind dennoch vorhanden zusammenklappbar und transportabel, sodass Sie sie problemlos transportieren und bei mehreren Veranstaltungen wiederverwenden können.
Welches Gewicht können die Regale tragen?
Die Tragfähigkeit hängt von der Art des Displays und dem jeweiligen Regal ab. Die meisten unserer leichten Sperrholzregale können 5–15 kg (11–33 lbs) tragen., während größere Regale und Arbeitsplatten 20–50 kg (45–110 lbs) tragen.
Dadurch eignen sich unsere Möbel sowohl für leichte Einzelhandelsprodukte (Kosmetik, Accessoires, verpackte Lebensmittel) als auch für schwerere Ausstattungen wie Keramik, Bücher oder Kaffeemaschinen. Wenn Sie spezielle Gewichtsanforderungen haben, lassen Sie es uns wissen – wir können Ihnen das richtige Modell empfehlen oder die Konstruktion an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Ist die Verkaufseinrichtung stabil? Kann es umkippen?
Alle unsere Einzelhandelseinrichtungen sind so konzipiert, dass sie für den täglichen Gebrauch stabil und sicher sind. Jedes Modell bietet eine solide Unterstützung für Ihre Produkte und sorgt für eine professionelle Präsentation. Für den Aufbau im Freien, insbesondere bei starkem Wind, empfehlen wir das Hinzufügen von zusätzlichem Gewicht (z. B. Sandsäcken), um die Stabilität weiter zu erhöhen.
Haben Sie weitere Fragen?
Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter Hallo@milimetry.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!