So funktioniert's

Allgemeines

Woher kommt Milimetry und wer steckt dahinter?

Milimetry ist eine polnische Marke, gegründet von einem Team aus Designern und Tischlern. Alle unsere Möbel werden in unserer eigenen Werkstatt in Krakau entworfen, als Prototyp gebaut und gefertigt, mit viel Sorgfalt bei Materialauswahl, Farbabstimmung und Verarbeitung.

Wir arbeiten mit vielen Materialien und Techniken: Holzbearbeitung, Laser- und CNC-Schnitt, 3D-Druck, Nähen und verschiedenen Druckverfahren. So verbindet jedes unserer Produkte moderne Technik mit sorgfältiger Handwerksarbeit.

Wie sorgen wir für einen guten Service?

Guter Service steht bei uns seit dem ersten Tag an erster Stelle. Wenn Sie sich bei uns melden, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie:

  • innerhalb von 24 Stunden eine Antwort bekommen,
  • direkt mit einem Designer sprechen, der Ihnen hilft, die passende Lösung für Ihr Unternehmen zu finden,
  • vor Produktionsbeginn kostenlos einen Entwurf Ihrer personalisierten Möbel zur Freigabe erhalten.

So bestellen Sie Ihre personalisierten Möbel

Je nach Produkt gibt es zwei einfache Wege:

  • Produkte mit „In 3D gestalten“: Sie gestalten das Produkt selbst in unserem 3D-Konfigurator. Wählen Sie Farben, Oberflächen und Branding-Optionen und sehen Sie den Preis sofort. Sie bestellen genau das, was Sie auf dem Bildschirm sehen.
  • Alle anderen Produkte: Klicken Sie einfach auf „Jetzt kaufen“. Ihr Logo können Sie direkt auf der Produktseite hochladen oder nach dem Kauf schicken. Das Logo ist im Preis inbegriffen.

In beiden Fällen meldet sich nach der Bestellung unser Designer per E-Mail, um alle Details der Personalisierung abzustimmen, und schickt Ihnen einen Entwurf zur Freigabe. Die Produktion startet erst nach Ihrer Freigabe.

Sie brauchen etwas Individuelles? Für Sondermaße, größere Stückzahlen oder einen kompletten Messestand schreiben Sie uns an hello@milimetry.com, und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Was nach Ihrer Bestellung passiert

  • Gefertigt auf Bestellung in unserer Werkstatt in Krakau. Das voraussichtliche Versand- und Lieferdatum sehen Sie auf jeder Produktseite, berechnet für das jeweilige Produkt und Ihr Land. Es eilt? Bei ausgewählten Produkten können Sie die Bestellung im Warenkorb beschleunigen.
  • Kostenloser Versand in den meisten Ländern ab einem bestimmten Bestellwert. In die USA liefern wir DDP: Alle Einfuhrzölle und Abgaben sind bereits enthalten, bei der Zustellung zahlen Sie nichts.
  • Pünktliche Lieferung ist uns genauso wichtig wie Ihnen. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt: vor, während und nach der Lieferung.
  • Support nach der Lieferung. Sie brauchen eine neue Aufbauanleitung, Ersatzteile oder weitere Möbel für Ihren Stand? Wir helfen Ihnen gern.

Was bedeutet Nachhaltigkeit für Milimetry?

Alle Produkte werden in Polen aus nachwachsenden Rohstoffen von Lieferanten aus der EU gefertigt und flach verpackt versendet, fast ganz ohne Plastik.

Unsere Möbel sind auf Langlebigkeit ausgelegt: Sie begleiten Ihr Unternehmen über viele Veranstaltungen hinweg und passen sich an neue Anforderungen an, sodass Sie nicht ständig Neues kaufen müssen.

Kauf und Personalisierung

Welche Möbel oder Sets passen zu meinem Stand?

Schauen Sie sich zuerst unsere fertigen Lösungen an:

  • Messestand-Sets: komplette Stände aus aufeinander abgestimmten Möbeln.
  • Inspirationen: echte Stände und Wagen unserer Kunden aus aller Welt.
  • Eventwagen vergleichen: alle Modelle nebeneinander, mit Maßen, Gewicht, Aufbauzeit und Ausstattung.
  • Produkte mit „In 3D gestalten“: Gestalten Sie sie in Ihren Farben und mit Ihrem Branding und sehen Sie genau, wie sie aussehen werden, bevor Sie bestellen.

Noch unsicher? Wir helfen Ihnen gern bei der Planung Ihres Stands. Schreiben Sie uns an hello@milimetry.com und verraten Sie uns:

  • was Sie verkaufen und auf welchen Veranstaltungen Sie ausstellen (Messen, Märkte, Pop-ups, Sampling-Aktionen),
  • wie groß Ihr Stand normalerweise ist,
  • wie Sie Ihren Stand transportieren (Pkw, Transporter, Paketdienst),
  • welche Möbel aus unserem Sortiment Ihnen gefallen,
  • Ihr ungefähres Budget,
  • optional: Ihr Logo (Vektordatei .ai oder .eps) und Fotos Ihres aktuellen Stands.

Unser Designer empfiehlt Ihnen die passende Lösung und kann eine 3D-Visualisierung des Stands erstellen, damit Sie ihn schon vor der Bestellung sehen.

Werden meine Möbel personalisiert?

Ja! Jedes Produkt mit Fläche für Branding, etwa Logoschild, Frontpaneel oder Dach, kann Ihr Logo oder eine andere Grafik tragen.

  • Bei Produkten ohne 3D-Konfigurator ist Ihr Logo im Preis inbegriffen.
  • Bei Produkten mit „In 3D gestalten“ wählen Sie die Branding-Optionen selbst im Konfigurator und sehen den Preis jeder Option sofort.

Vor der Produktion schickt Ihnen unser Designer einen Entwurf mit Logo, Farben und Platzierung zur Freigabe. So wissen Sie genau, wie Ihre Möbel aussehen werden.

Wie füge ich meiner Bestellung ein Logo hinzu?

  • Produkte mit „In 3D gestalten“: Laden Sie Ihr Logo direkt im Konfigurator hoch und sehen Sie es sofort in 3D auf dem Produkt.
  • Alle anderen Produkte: Laden Sie Ihr Logo im dafür vorgesehenen Feld auf der Produktseite hoch, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Noch keine Dateien? Kein Problem. Schließen Sie die Bestellung einfach ab und schicken Sie Ihr Logo später. Nach der Bestellung meldet sich unser Designer per E-Mail, um die Details der Personalisierung abzustimmen. Wenn Sie noch gar kein Logo oder keine Grafik haben, hilft er Ihnen bei der Gestaltung. Anschließend erhalten Sie einen Entwurf zur Freigabe, und erst danach starten wir die Produktion.

Bestes Dateiformat: eine Vektordatei (.ai oder .eps). Wenn Sie nur ein anderes Format haben, schicken Sie uns, was Sie haben. Unser Designer sagt Ihnen, ob es passt.

Wo kann mein Logo platziert werden?

Ihr Logo kann auf jedem Element platziert werden, das für Branding vorgesehen ist, zum Beispiel:

  • auf dem Logoschild oben am Möbel,
  • auf Frontpaneelen (aus Holz oder Stoff, je nach Produkt),
  • auf zusätzlichen Schildern, die bei manchen Produkten dabei sind,
  • auf Dächern,
  • auf der Fläche von Kundenstoppern, als Logo oder vollflächige Grafik.

Auf jeder Produktseite sehen Sie, welche Elemente personalisiert werden können. Bei Produkten mit „In 3D gestalten“ sehen Sie alle Branding-Optionen und ihre Platzierung direkt im Konfigurator.

Sie sind unsicher, wo Ihr Logo am besten wirkt? Unser Designer schlägt die beste Position vor und zeigt sie Ihnen im Entwurf, den Sie vor der Produktion freigeben.

Kann das Logo farbig sein? Welche Möglichkeiten gibt es?

Ja, Ihr Logo kann farbig sein. Wir stimmen die Farben auf das Erscheinungsbild Ihrer Marke ab.

Kann ich vorab sehen, wie die Möbel mit meinem Logo aussehen?

Ja, auf zwei Wegen:

  • Vor der Bestellung: Bei Produkten mit „In 3D gestalten“ laden Sie Ihr Logo im Konfigurator hoch und sehen es in 3D auf dem Produkt, in Ihren Wunschfarben. Sie können sich das Produkt sogar in Ihrem eigenen Raum ansehen.
  • Nach der Bestellung: Zu jeder Bestellung erstellt unser Designer einen Entwurf mit Logo, Farben und Platzierung und schickt ihn Ihnen zur Freigabe. Die Produktion startet erst nach Ihrer Freigabe, es gibt also keine Überraschungen.

Sie planen eine größere Bestellung oder einen kompletten Stand? Schreiben Sie uns an hello@milimetry.com, dann erstellen wir schon vor der Bestellung eine Visualisierung.

Lieferung

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in ausgewählte Länder. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos, die Grenze hängt vom Land ab.

Ob wir in Ihr Land liefern und was Sie zu Lieferzeiten, Versandkosten, Zöllen und Steuern wissen sollten, finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Ihr Land ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, und wir prüfen gern, ob ein Versand möglich ist.

Wie hoch sind Versandkosten und Zölle in meinem Land?

Versandkosten und Zölle hängen von Ihrem Land ab.

Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos, die Grenze kann je nach Zielland unterschiedlich sein.

Alle Details zu Lieferzeiten, Versandkosten, Zöllen und Steuern für Ihr Land finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jedes Produkt wird auf Bestellung in unserer Werkstatt in Krakau gefertigt, und die Lieferzeit hängt vom Produkt und Ihrem Land ab. Deshalb zeigen wir sie genau dort, wo Sie sie brauchen:

  • Auf jeder Produktseite sehen Sie zwei Daten: Versandbereit, wann das Produkt unsere Werkstatt verlässt, und Geliefert, wann es bei Ihnen ankommt. Beide sind für das jeweilige Produkt und Ihr Land berechnet.
  • Im Warenkorb sehen Sie das voraussichtliche Lieferdatum für jedes Produkt und für die gesamte Bestellung. Mehrere Produkte versenden wir zusammen, das Lieferdatum richtet sich also nach dem Produkt mit der längsten Fertigungszeit.

Es eilt? Express-Bestellung.
Bei ausgewählten Produkten können Sie die Produktion gegen Aufpreis beschleunigen. Setzen Sie im Warenkorb einfach ein Häkchen bei Express-Bestellung, dann sehen Sie vor dem Bezahlen das neue Lieferdatum und den genauen Aufpreis. Die Option erscheint nur, wenn sie die Lieferzeit tatsächlich verkürzt.

Die Express-Option beschleunigt die Fertigung in unserer Werkstatt, das Lieferdatum bleibt aber eine Schätzung und kann sich durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder höhere Gewalt verschieben.

Sie bestellen für eine bestimmte Veranstaltung? Prüfen Sie vor der Bestellung das Lieferdatum auf der Produktseite. Bei individuellen Projekten schreiben Sie uns bitte mindestens 4–6 Wochen vor der Veranstaltung an hello@milimetry.com, damit wir genug Zeit haben, alle Details auszuarbeiten.

Sind die Möbel für den Transport sicher verpackt?

Ja. Wir verpacken jedes Möbelstück mit großer Sorgfalt, damit es beim Transport nicht beschädigt wird. So kommen unsere Möbel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen an.

Kommen die Möbel pünktlich an?

Pünktliche Lieferung hat für uns Priorität, denn wir wissen, dass Sie Ihre Möbel für eine bestimmte Veranstaltung brauchen. Jede Bestellung planen wir nach dem Lieferdatum, das Sie auf der Produktseite und im Warenkorb sehen. Sollte doch einmal eine Verzögerung drohen, informieren wir Sie sofort.

Ist der Standardtermin zu knapp, schauen Sie in den Warenkorb: Bei ausgewählten Produkten können Sie mit der Option Express-Bestellung die Produktion beschleunigen. Sehen Sie die Option nicht, schreiben Sie uns an hello@milimetry.com, und wir prüfen, was möglich ist.

Sind alle Teile dabei und passen sie genau zusammen?

Ja. Im Paket finden Sie alle Teile, die Sie für den Aufbau brauchen. Wir bauen jedes Produkt vor dem Verpacken einmal komplett auf und prüfen, dass nichts fehlt und alles genau zusammenpasst.

Aufbau und Transport

Kann eine Person das Möbel allein aufbauen? Wie lange dauert das?

Die meisten unserer Möbel kann eine Person problemlos allein aufbauen. Die Aufbauzeit hängt vom Modell ab, liegt aber meist bei 10–20 Minuten pro Möbel. Beim ersten Mal kann es etwas länger dauern, deshalb empfehlen wir, den Aufbau vor der ersten Veranstaltung einmal zu Hause zu üben.

Brauche ich Werkzeug für den Aufbau?

Nein, Sie brauchen kein Werkzeug. Die meisten Möbel werden mit Flügelmuttern montiert, die Sie von Hand anziehen. Für einige Produkte brauchen Sie einen Inbusschlüssel, der im Lieferumfang enthalten ist.

Bekomme ich eine Aufbauanleitung? Schaffe ich den Aufbau allein?

Ja, Sie erhalten eine gedruckte Aufbauanleitung mit Schritt-für-Schritt-Zeichnungen und einem QR-Code zu einer animierten Video-Anleitung. Falls beim Aufbau etwas nicht klappt, schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Wie schwer sind die Möbel?

Das Gewicht hängt vom Möbeltyp ab. Leichte Displays aus Pappelsperrholz und Fichtenholz wiegen meist 12–30 kg. Sie lassen sich also leicht tragen, transportieren und auf Messen oder Märkten aufbauen.

Unsere größeren Displaywagen und Theken wiegen meist 50–90 kg. Sie bieten mehr Platz und Funktionen und sind trotzdem zerlegbar und mobil, sodass Sie sie problemlos transportieren und auf vielen Veranstaltungen einsetzen können.

Wie viel tragen die Regalböden?

Die Tragkraft hängt vom Möbel und vom jeweiligen Regalboden ab. Die meisten leichten Sperrholzböden tragen 5–15 kg, größere Böden und Thekenplatten 20–50 kg.

Damit eignen sich unsere Möbel sowohl für leichte Produkte (Kosmetik, Accessoires, verpackte Lebensmittel) als auch für schwerere wie Keramik, Bücher oder Kaffeemaschinen. Brauchen Sie mehr Tragkraft, sagen Sie uns Bescheid: Wir empfehlen Ihnen das passende Modell oder passen die Konstruktion an.

Stehen die Möbel stabil? Können sie umkippen?

Alle unsere Möbel sind so konstruiert, dass sie im täglichen Einsatz stabil und sicher stehen. Jedes Modell trägt Ihre Produkte zuverlässig und sorgt für eine professionelle Präsentation. Im Freien, besonders bei starkem Wind, empfehlen wir zusätzliches Gewicht, zum Beispiel Sandsäcke.

Noch Fragen?

Schreiben Sie uns an hello@milimetry.com. Wir helfen Ihnen gern weiter!