Wie funktioniert es?

Allgemein

Wo ist Milimetry von und wer steht dahinter?

Milimetry ist ein polnisches Unternehmen, das von einem Team aus Designern und Tischlern gegründet wurde. Alle Stände werden in unserer eigenen Werkstatt in Krakau mit größter Sorgfalt bei der Materialauswahl, Farbabstimmung und Verarbeitung entworfen, prototypisiert und hergestellt. 

Dank unserer Erfahrung mit verschiedenen Materialien und Techniken – wie Holzbearbeitung, Laser- und CNC-Schneiden, 3D-Druck, Nähen und Personalisierung mit verschiedenen Druckmethoden – kombiniert jedes von uns hergestellte Produkt innovative Technologie mit sorgfältiger Handwerkskunst.

Wie sorgen wir für einen herausragenden Service?

Kundenerlebnis und Service stehen bei uns von Anfang an an erster Stelle. Deshalb können Sie sich immer darauf verlassen, dass Sie:

  • innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten,
  • direkt mit einem Designer sprechen, der Ihnen hilft, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden,
  • vor Produktionsbeginn einen kostenlosen Entwurf Ihrer personalisierten Möbel zur Freigabe erhalten.

So bestellen Sie Ihre personalisierten Möbel

Je nach Produkt gibt es zwei einfache Wege:

  • Produkte mit der Kennzeichnung „In 3D gestalten“: Gestalten Sie das Produkt selbst in unserem 3D-Konfigurator. Wählen Sie Farben, Oberflächen und Branding-Optionen, der Preis wird dabei laufend aktualisiert. Sie bestellen genau das, was Sie auf dem Bildschirm sehen.
  • Alle anderen Produkte: Der angezeigte Preis ist der Endpreis, Ihr Logo ist bereits inklusive. Klicken Sie einfach auf „Jetzt kaufen“ und laden Sie Ihr Logo auf der Produktseite hoch oder senden Sie es nach dem Kauf.

In beiden Fällen meldet sich unser Designer nach Ihrer Bestellung per E-Mail, um alle Details der Personalisierung abzustimmen, und sendet Ihnen einen Entwurf zur Freigabe. Die Produktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe.

Sie brauchen etwas Besonderes? Für Sondermaße, größere Stückzahlen oder einen kompletten Messestand schreiben Sie uns an hello@milimetry.com, und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Was nach Ihrer Bestellung passiert

  • Auf Bestellung gefertigt in unserer Werkstatt in Krakau. Das voraussichtliche Versand- und Lieferdatum steht auf jeder Produktseite, berechnet für das jeweilige Produkt und Ihr Land. Es soll schneller gehen? Für ausgewählte Produkte steht im Warenkorb eine Express-Option zur Verfügung.
  • Kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert in den meisten Ländern. In die USA liefern wir DDP: Alle Einfuhrzölle und Abgaben sind inklusive, bei der Zustellung fällt nichts an.
  • Pünktliche Lieferung ist uns genauso wichtig wie Ihnen. Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt: vor, während und nach der Lieferung.
  • Support nach der Lieferung. Sie brauchen eine Kopie der Montageanleitung, Ersatzteile oder weitere Möbel für Ihren Stand? Wir helfen Ihnen gerne.

Was bedeutet Nachhaltigkeit? Milimetry?

Alle Produkte werden in Polen unter Verwendung erneuerbarer Materialien von EU-Lieferanten hergestellt und für den Transport flach verpackt, wobei die Verpackung nahezu auf Plastik verzichtet. 

Die Ausstellungsstände sind auf Langlebigkeit ausgelegt, dienen Ihrem Unternehmen über viele Veranstaltungen hinweg und passen sich an sich ändernde Bedürfnisse an, sodass Sie nicht ständig neue Lösungen kaufen müssen.

Kauf und Personalisierung

Wie wähle ich die passenden Möbel oder Sets für meinen Stand?

Entdecken Sie zuerst unsere fertigen Lösungen:

  • Messestand-Sets: komplette Sets, die perfekt zusammenpassen.
  • Inspiration: echte Stände und Wagen unserer Kunden aus aller Welt.
  • Eventwagen vergleichen: Vergleichen Sie Wagenmodelle direkt nebeneinander: Größe, Gewicht, Aufbauzeit und Ausstattung.
  • Produkte mit der Kennzeichnung „In 3D gestalten“: Gestalten Sie sie in Ihren Farben und Ihrem Branding und sehen Sie genau, wie sie aussehen werden, bevor Sie bestellen.

Noch unsicher? Wir helfen Ihnen gerne bei der Planung Ihres Stands. Schreiben Sie uns an hello@milimetry.com und verraten Sie uns:

  • was Sie verkaufen und auf welchen Veranstaltungen Sie vertreten sind (Messen, Märkte, Pop-ups, Sampling),
  • wie groß Ihr Stand normalerweise ist,
  • wie Sie Ihren Stand transportieren (Pkw, Transporter, Kurier),
  • welche Möbel aus unserem Sortiment Ihnen gefallen,
  • Ihr ungefähres Budget,
  • optional: Ihr Logo (Vektordatei: .ai oder .eps) und Fotos Ihres aktuellen Stands.

Unser Designer empfiehlt Ihnen die passende Lösung für Ihr Unternehmen und kann eine 3D-Visualisierung des Standaufbaus erstellen, damit Sie Ihren Stand schon vor der Bestellung sehen.

Werden meine Möbel personalisiert?

Ja! Jedes Produkt mit Fläche für Branding, zum Beispiel Logotafeln, Frontpaneele oder Dächer, kann Ihr Logo oder andere Grafiken tragen.

  • Bei Produkten ohne 3D-Konfigurator ist Ihr Logo im Preis inbegriffen.
  • Bei Produkten mit der Kennzeichnung „In 3D gestalten“ wählen Sie die Branding-Optionen selbst im Konfigurator, und der Preis jeder Option wird Ihnen laufend angezeigt.

Vor Produktionsbeginn sendet Ihnen unser Designer einen Entwurf mit Ihrem Logo, den Farben und der Platzierung zur Freigabe, damit Sie genau wissen, wie Ihre Möbel aussehen werden.

Wie füge ich mein Logo zur Bestellung hinzu?

  • Produkte mit der Kennzeichnung „In 3D gestalten“: Laden Sie Ihr Logo direkt im Konfigurator hoch und sehen Sie es in 3D auf dem Produkt.
  • Alle anderen Produkte: Laden Sie Ihr Logo im dafür vorgesehenen Feld auf der Produktseite hoch, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Noch keine Dateien? Kein Problem. Schließen Sie Ihre Bestellung einfach ab und senden Sie Ihr Logo nach dem Kauf. Nach Ihrer Bestellung meldet sich unser Designer per E-Mail, um alle Details der Personalisierung abzustimmen. Wenn Sie noch gar kein Logo oder keine Grafik haben, hilft Ihnen unser Designer bei der Erstellung. Anschließend erhalten Sie einen Entwurf zur Freigabe, und die Produktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe.

Ideales Dateiformat: eine Vektordatei (.ai oder .eps). Wenn Sie nur ein anderes Format haben, senden Sie uns einfach, was Sie haben, und unser Designer sagt Ihnen, ob es passt.

Wo kann mein Logo platziert werden?

Ihr Logo kann auf jedem Element angebracht werden, das für Branding vorgesehen ist, zum Beispiel auf:

  • Logotafeln oben am Möbel,
  • Frontpaneelen (aus Holz oder Stoff, je nach Produkt),
  • zusätzlichen Schildern oder Tafeln, die manche Produkte haben,
  • Dächern,
  • der Schildfläche von Kundenstoppern (Aufstellern), mit Ihrem Logo oder einer vollflächigen Grafik.

Auf jeder Produktseite sehen Sie, welche Elemente personalisiert werden können, und bei Produkten mit der Kennzeichnung „In 3D gestalten“ sehen Sie alle Branding-Optionen und ihre Platzierung direkt im Konfigurator.

Sie sind nicht sicher, wo Ihr Logo am besten wirkt? Unser Designer schlägt Ihnen die beste Lösung vor und zeigt sie auf dem Entwurf, den Sie vor der Produktion freigeben.

Kann das Logo farbig sein? Welche Optionen stehen zur Verfügung?

Ja, Ihr Logo kann farbig sein. Wir bieten eine Reihe von Farboptionen an, die Ihren Branding-Anforderungen entsprechen. 

Kann ich vorab sehen, wie meine Möbel mit meinem Logo aussehen?

Ja, auf zwei Wegen:

  • Vor der Bestellung: Bei Produkten mit der Kennzeichnung „In 3D gestalten“ laden Sie Ihr Logo im Konfigurator hoch und sehen es in 3D auf dem Produkt, in Ihren gewählten Farben. Sie können das Produkt sogar in Ihrem eigenen Raum ansehen.
  • Nach der Bestellung: Für jede Bestellung erstellt unser Designer einen Entwurf mit Ihrem Logo, den Farben und der Platzierung und sendet ihn Ihnen zur Freigabe. Die Produktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe, es gibt also keine Überraschungen.

Sie planen eine größere Bestellung oder einen kompletten Stand? Schreiben Sie uns an hello@milimetry.com, und wir erstellen Ihnen vor der Bestellung eine Visualisierung.

Lieferung

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja – wir versenden international in eine ausgewählte Liste von Ländern. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand je nach Zielort kostenlos.

Um zu überprüfen, ob wir in Ihr Land liefern und um mehr über Lieferzeiten, Versandkosten sowie Zoll- und Steuerrichtlinien zu erfahren, lesen Sie bitte unsere vollständige Versandbedingungen.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, können Sie dies gerne tun Kontaktieren Sie uns – Gerne prüfen wir, ob ein Versand möglich ist.

Wie hoch sind die Versandkosten und Zollgebühren für mein Land?

Versandkosten und Zollgebühren hängen von Ihrem Land ab.

Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an, der je nach Bestimmungsort variieren kann.

Detaillierte Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Zöllen und lokalen Steuern für Ihr Land finden Sie in unserem vollständigen Artikel Versandbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jedes Produkt wird in unserer Werkstatt in Krakau auf Bestellung gefertigt, und die Lieferzeit hängt vom Produkt und Ihrem Land ab. Deshalb zeigen wir sie genau dort an, wo Sie sie brauchen:

  • Auf jeder Produktseite sehen Sie zwei Daten: Versandbereit, wann Ihr Produkt unsere Werkstatt verlässt, und Geliefert, wann es bei Ihnen ankommt. Beide sind für das jeweilige Produkt und Ihr Land berechnet.
  • Im Warenkorb sehen Sie das voraussichtliche Lieferdatum für jedes Produkt und für Ihre gesamte Bestellung. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, versenden wir sie gemeinsam, daher richtet sich das Lieferdatum der Bestellung nach dem Produkt mit der längsten Fertigungszeit.

Es soll schneller gehen? Express-Bestellung. Bei ausgewählten Produkten können Sie die Produktion gegen Aufpreis beschleunigen. Aktivieren Sie im Warenkorb einfach die Express-Bestellung, und Sie sehen vor der Zahlung das neue Lieferdatum und den genauen Aufpreis. Die Option erscheint nur, wenn sie Ihre Lieferzeit tatsächlich verkürzt.

Die Express-Option beschleunigt die Produktion in unserer Werkstatt, das Lieferdatum bleibt jedoch eine Schätzung und kann durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder höhere Gewalt beeinflusst werden.

Sie bestellen für eine bestimmte Veranstaltung? Prüfen Sie vor der Bestellung das Lieferdatum auf der Produktseite. Bei individuellen Designs oder Sonderanfertigungen schreiben Sie uns mindestens 4–6 Wochen vor Ihrer Veranstaltung an hello@milimetry.com, damit wir genug Zeit haben, alle Details vorzubereiten und abzustimmen.

Sind die Präsentationsständer für den Transport sicher verpackt?

Ja, wir verpacken unsere Präsentationsständer mit größter Sorgfalt, um das Risiko einer Beschädigung während des Transports zu minimieren. Dank sorgfältiger Verpackung sind wir sicher, dass die Ständer in ausgezeichnetem Zustand beim Kunden ankommen.

Kommen meine Möbel pünktlich an?

Pünktliche Lieferung hat für uns höchste Priorität, denn wir wissen, dass Sie Ihre Möbel für eine bestimmte Veranstaltung brauchen. Jede Bestellung planen wir nach dem Lieferdatum auf der Produktseite und im Warenkorb, und falls ausnahmsweise eine Verzögerung droht, informieren wir Sie sofort.

Ist das Standarddatum zu knapp, schauen Sie in Ihren Warenkorb: Für ausgewählte Produkte kann eine Express-Bestellung verfügbar sein. Wenn Sie die Option nicht sehen, schreiben Sie uns an hello@milimetry.com, und wir prüfen, was möglich ist.

Enthält das Paket alle notwendigen Teile und passen diese nahtlos zusammen?

Seien Sie versichert, dass das Paket alle wesentlichen Elemente enthält, die für den Aufbau des Ständers erforderlich sind. Um die Genauigkeit zu gewährleisten, bauen wir jedes Produkt sorgfältig zusammen, bevor wir es verpacken. Dabei achten wir darauf, dass nichts fehlt und alles perfekt zusammenpasst.

Montage und Transport

Kann eine Person den Ständer aufbauen? Wie lange dauert es?

Die meisten unserer Stände können problemlos von einer Person aufgebaut werden. Die Montagezeit variiert je nach Teil, aber im Allgemeinen dauert der Aufbau eines Ständers etwa 10–20 Minuten. Da es beim ersten Mal etwas länger dauern kann, empfehlen wir, vor der ersten Show zu Hause zu üben.

Benötige ich Werkzeug zur Montage?

Nein, für die Montage benötigen Sie kein zusätzliches Werkzeug. Die meisten Ständer werden mit Flügelmuttern montiert, die mit den Fingern befestigt werden können. Für einige Produkte ist möglicherweise ein Inbusschlüssel erforderlich, der im Kit enthalten ist.

Bekomme ich eine Montageanleitung? Kann ich es selbst zusammenbauen?

Ja, Sie erhalten eine detaillierte gedruckte Montageanleitung mit Schritt-für-Schritt-Zeichnungen und einen QR-Code, der zu einer animierten Videoanleitung führt. Sollten Sie bei der Montage auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie bei Bedarf weiter.

Wie schwer sind die Verkaufsdisplays? Wie schwer ist jedes Display?

Das Gewicht unserer Displays hängt von der Art der Möbel ab. Leichte Ständer aus Pappelsperrholz und Fichtenholz wiegen normalerweise dazwischen 12–30 kg (26–66 lbs), wodurch sie leicht zu tragen, zu transportieren und auf Messen oder Märkten aufzustellen sind.

Unsere größeren Präsentationswagen und Theken haben typischerweise ein Gewicht von 50–90 kg (110–198 lbs). Sie bieten mehr Platz und Funktionalität und sind dennoch vorhanden zusammenklappbar und transportabel, sodass Sie sie problemlos transportieren und bei mehreren Veranstaltungen wiederverwenden können.

Welches Gewicht können die Regale tragen?

Die Tragfähigkeit hängt von der Art des Displays und dem jeweiligen Regal ab. Die meisten unserer leichten Sperrholzregale können 5–15 kg (11–33 lbs) tragen., während größere Regale und Arbeitsplatten 20–50 kg (45–110 lbs) tragen.

Dadurch eignen sich unsere Möbel sowohl für leichte Einzelhandelsprodukte (Kosmetik, Accessoires, verpackte Lebensmittel) als auch für schwerere Ausstattungen wie Keramik, Bücher oder Kaffeemaschinen. Wenn Sie spezielle Gewichtsanforderungen haben, lassen Sie es uns wissen – wir können Ihnen das richtige Modell empfehlen oder die Konstruktion an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Ist die Verkaufseinrichtung stabil? Kann es umkippen?

Alle unsere Einzelhandelseinrichtungen sind so konzipiert, dass sie für den täglichen Gebrauch stabil und sicher sind. Jedes Modell bietet eine solide Unterstützung für Ihre Produkte und sorgt für eine professionelle Präsentation. Für den Aufbau im Freien, insbesondere bei starkem Wind, empfehlen wir das Hinzufügen von zusätzlichem Gewicht (z. B. Sandsäcken), um die Stabilität weiter zu erhöhen.

Haben Sie weitere Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter hello@milimetry.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!