Comment ça marche ?
Général
Où est Milimetry et qui se tient derrière cela ?
Milimetry est une entreprise polonaise créée par une équipe de designers et menuisiers. Tous les stands sont conçus, prototypés et fabriqués dans notre propre atelier à Cracovie avec le plus grand soin apporté au choix des matériaux, à la correspondance des couleurs et à la finition.
Grâce à notre expérience avec divers matériaux et techniques, tels que le travail du bois, la découpe laser et CNC, l'impression 3D, la couture et la personnalisation avec différentes méthodes d'impression, chaque produit que nous créons combine une technologie innovante avec un savoir-faire soigné.
Comment garantissons-nous un service et une expérience exceptionnels ?
L'expérience utilisateur et le service client sont notre valeur clé depuis le début. C'est pourquoi, lorsque vous nous contactez, vous :
- recevoir une réponse dans les 24 heures
- parlez directement avec un designer qui vous guidera dans le processus de choix de la meilleure combinaison de stands
- obtenez gratuitement les visuels et maquettes 3D ainsi que les devis détaillés avant votre achat.
Les présentoirs que vous obtenez de Milimetry ne sont pas seulement des décorations, ce sont des outils qui vous aident à gérer votre entreprise. C'est pourquoi, une fois votre commande passée, nous veillons à ce que le processus de production, de personnalisation et de livraison soit transparent pour votre tranquillité d'esprit.
Comment fait-on cela ?
- Les produits standard sont disponibles dans le commerce, personnalisés avec votre logo en interne et expédiés sous 1 à 2 semaines, avec une livraison en 3 à 5 jours ouvrables dans le monde entier.
- Les commandes personnalisées sont discutées en détail et confirmées avant le début de la production.
- La livraison à temps est aussi importante pour nous que pour vous. C'est pourquoi vous bénéficierez de notre assistance à chaque étape du processus : avant, pendant et après la livraison.
- Une fois les stands reçus, l’histoire ne s’arrête pas là. Vous bénéficierez d'une assistance complète chaque fois que vous en aurez besoin, par exemple si vous avez besoin d'une copie du manuel de montage, si vous souhaitez commander des pièces de rechange ou si vous avez besoin de supports supplémentaires pour rafraîchir votre stand.
Que signifie la durabilité pour Milimetry?
Tous les produits sont fabriqués en Pologne à partir de matériaux renouvelables provenant de fournisseurs de l'UE et emballés à plat pour le transport avec un emballage plastique proche de zéro.
Les présentoirs sont conçus pour durer, servant votre entreprise à travers de nombreux événements et s'adaptant à l'évolution des besoins, éliminant ainsi le besoin d'acheter constamment de nouvelles solutions.
Achat et personnalisation
Comment choisir les meilleurs stands ou offres groupées pour mon stand ?
Si vous ne savez pas par où commencer, nous serons heureux de vous guider tout au long du processus et de vous aider à choisir la configuration du stand qui correspond à vos besoins. Écrivez-nous simplement à bonjour@milimetry.com et faites-nous en savoir plus sur votre entreprise.
S'il vous plaît laissez-nous savoir:
- une description du profil de votre entreprise,
- logo en vecteurs (fichier .ai ou .eps),
- la taille du stand que vous utilisez habituellement,
- les stands que vous aimez de notre collection,
- des photos de la configuration actuelle de votre stand.
Nous vous conseillerons sur l'ensemble ou l'ensemble d'affichage qui correspond à votre profil d'entreprise et préparerons des visuels 3D des mises en page qui vous aideront à choisir les meilleures options pour votre prochain événement et à vous démarquer !
Mes stands seront-ils personnalisés ?
Oui! Sur chaque produit comprenant des éléments avec espace pour la personnalisation -comme des panneaux de logo sur le dessus ou le panneau avant d'un comptoir ou d'un chariot - nous pouvons appliquer votre logo ou d'autres graphiques. Cette personnalisation est déjà incluse dans le prix. L'aspect final peut varier en fonction du type de meuble, de votre logo et des couleurs choisies.
Comment ajouter mon logo sur les stands achetés ?
Choisissez et achetez des meubles ou des ensembles sélectionnés dans notre magasin. Si vous disposez déjà de fichiers de logo ou de graphiques, vous pouvez simplement les télécharger directement dans le champ de téléchargement dédié sur la page du panier.
Après l'achat, notre graphiste vous contactera par e-mail pour confirmer les détails de personnalisation et vous envoyer des maquettes, afin que vous puissiez être sûr de l'apparence des luminaires commandés une fois personnalisés.
Si vous n'avez pas de fichiers prêts au moment du paiement, ne vous inquiétez pas : complétez simplement votre commande., et nous vous contacterons pour vous aider. Vous pouvez également envoyer au préalable votre création au format vectoriel (.ai ou .eps) à bonjour@milimetry.com, et nous préparerons à l’avance la maquette avec votre logo.
Où puis-je ajouter mon logo ?
Pour les stands comportant des panneaux de logo sur le dessus et les comptoirs, nous proposons gratuitement une personnalisation avec votre logo. L'emplacement et l'apparence de la personnalisation peuvent varier en fonction du design spécifique du stand, de votre logo et de la palette de couleurs choisie.
Le logo peut-il être en couleur ? Quelles sont les options disponibles ?
Oui, votre logo peut être en couleur. Nous proposons une gamme d'options de couleurs pour répondre aux exigences de votre marque.
Puis-je prévisualiser l'apparence des luminaires de vente au détail avec mon logo ?
Partagez-nous simplement votre logo au format vectoriel (fichier .ai ou .eps) et nous créerons une maquette spécifiquement adaptée à vos besoins. Cette maquette vous sera envoyée pour approbation, vous fournissant une représentation claire de l'apparence des luminaires avec votre logo. Voir votre logo sur les luminaires facilitera votre processus de prise de décision et vous assurera de faire le choix parfait pour mettre en valeur votre marque !
Livraison
Proposez-vous des expéditions internationales ?
Oui, nous expédions à l'international vers une liste sélectionnée de pays. La livraison est gratuite au-delà d'un certain montant de commande, en fonction de la destination.
Pour vérifier si nous livrons dans votre pays et pour en savoir plus sur les délais de livraison, les tarifs d'expédition et les politiques douanières ou fiscales, veuillez vous référer à notre intégralité Politique d'expédition.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à contactez-nous – nous serons heureux de vérifier si l’expédition peut être organisée.
Quels sont les frais de port et les frais de douane pour mon pays ?
Les frais d'expédition et les frais de douane dépendent de votre pays.
Nous offrons la livraison gratuite au-delà d'un certain montant de commande, qui peut varier en fonction de la destination.
Pour trouver des informations détaillées sur les délais de livraison, les tarifs d'expédition, les droits de douane et les taxes locales pour votre pays, veuillez vous référer à notre intégralité Politique d'expédition.
Quel est le délai de livraison ?
Nous gardons toujours quelques pièces de stand en stock, mais il se peut que vous deviez parfois attendre la production. Généralement, le délai de traitement des commandes varie de 1 à 3 semaines, plus jusqu'à 1 semaine pour la livraison dans le monde entier. Pour des conceptions spéciales ou personnalisées, veuillez nous contacter au moins 4 à 6 semaines avant votre événement prévu. Cela nous laisse suffisamment de temps pour préparer la conception et affiner tous les détails.
Les présentoirs sont-ils bien emballés pour le transport ?
Oui, nous apportons le plus grand soin à l’emballage de nos présentoirs afin de minimiser les risques de dommages pendant le transport. Grâce à un emballage soigné, nous sommes sûrs que les stands parviendront au client en excellent état.
Les stands arriveront-ils à temps ?
Nous avons l’habitude de livrer nos produits à temps, sans aucun retard. Dans les rares cas où il pourrait y avoir un risque de ne pas respecter la date limite de votre événement, nous vous en informerons rapidement.
Le colis comprendra-t-il toutes les pièces nécessaires et s’emboîtent-elles parfaitement ?
Soyez assuré que le colis contiendra tous les éléments essentiels nécessaires au montage du stand. Pour garantir l'exactitude, nous assemblons méticuleusement chaque produit avant de l'emballer, en vérifiant que rien ne manque et que tout s'emboîte parfaitement.
Assemblage et transport
Une seule personne peut-elle monter le stand ? Combien de temps cela prend-il?
La plupart de nos stands peuvent être facilement assemblés par une seule personne. Le temps d'assemblage varie selon les pièces, mais en général, il faut environ 10 à 20 minutes pour assembler un support. Cela peut prendre un peu plus de temps la première fois, nous vous recommandons donc de vous entraîner à la maison avant votre premier spectacle.
Ai-je besoin d’outils pour l’assemblage ?
Non, vous n'aurez besoin d'aucun outil supplémentaire pour l'assemblage. La plupart des supports sont assemblés avec des écrous à oreilles qui peuvent être fixés avec les doigts. Certains produits peuvent nécessiter une clé Allen, incluse dans le kit.
Vais-je recevoir des instructions de montage ? Puis-je l'assembler moi-même ?
Oui, vous recevrez des instructions d'assemblage imprimées détaillées avec des dessins étape par étape et un code QR menant à des instructions vidéo animées. Si vous rencontrez des difficultés lors du montage, veuillez nous contacter par e-mail. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir des conseils supplémentaires si nécessaire.
Quel est le poids des présentoirs de vente au détail ? Quel est le poids de chaque écran ?
Le poids de nos présentoirs dépend du type de meuble. Les supports légers en contreplaqué de peuplier et en épicéa pèsent généralement entre 12 à 30 kg (26 à 66 lb), ce qui les rend faciles à transporter, à transporter et à installer lors de salons professionnels ou de marchés.
Nos plus grands chariots de présentation et comptoirs varient généralement entre 50 et 90 kg (110 et 198 lb). Ils offrent plus d'espace et de fonctionnalité, tout en restant pliable et portable, vous pouvez donc facilement les transporter et les réutiliser lors de plusieurs événements.
Quel poids les étagères peuvent-elles supporter ?
La capacité de poids dépend du type de présentoir et de l'étagère spécifique. La plupart de nos étagères en contreplaqué léger peuvent supporter entre 5 et 15 kg (11 à 33 lb)., tandis que les étagères et les comptoirs plus grands supportent entre 20 et 50 kg (45 et 110 lb).
Cela signifie que nos meubles conviennent aussi bien aux produits de vente au détail légers (cosmétiques, accessoires, aliments emballés) qu'aux installations plus lourdes telles que la céramique, les livres ou les machines à café. Si vous avez des exigences de poids spécifiques, faites-le nous savoir – nous pouvons vous recommander le bon modèle ou ajuster la construction en fonction de vos besoins.
Le luminaire de vente au détail est-il stable ? Est-ce que ça peut basculer ?
Tous nos luminaires de vente au détail sont conçus pour être stables et sûrs pour un usage quotidien. Chaque modèle assure un support solide à vos produits et assure une présentation professionnelle. Pour les installations en extérieur, en particulier par vent fort, nous vous recommandons d'ajouter un poids supplémentaire (comme des sacs de sable) pour améliorer encore la stabilité.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter par email à bonjour@milimetry.com. Nous serons heureux de vous aider davantage !